Когда Вера Кузнецова узнала, что у ее сына Коли лейкоз, диагноз разделил жизнь семьи на «до» и «после». Борьба была долгой и трудной – маме прятала лицо, чтобы ребенок не видел ее слез, был спокоен и делал все для того, чтобы победить болезнь. Сейчас Коля в ремиссии, у него все хорошо. И Вера всегда со словами большой благодарности вспоминает не только докторов, но и больничных волонтеров — тех людей, что оказывают неоценимую поддержку в битве за жизнь онкобольным ребятам и их родителям.
— Как только мы попали в больницу, все заботы, радости, интересы и увлечения были забыты, — рассказывает Вера Кузнецова. — Но в один прекрасный день пришли три симпатичные девушки с гитарой и сказали: «А давайте споем». А песни под гитару — одно из моих самых любимых увлечений, но с тех пор, как Коля заболел, я про это просто забыла. И тут песни под гитару! Защемило сердце, раскрылась душа, и сразу выросли крылья! Даже сейчас, спустя почти 2 года, когда я вспоминаю этот визит волонтеров в больницу, мне хочется петь! Хочется жить! Даже сами волонтеры, приходя в больницу, не подозревают, какую важную миссию выполняют. Они – люди, которые приносят радость тем, кто оказался в непростой жизненной ситуации, и эту радость потерял.
Больничные волонтеры – это добровольцы благотворительного фонда «Берегиня». Они регулярно посещают Детский онкогематологический центр в городе Перми, играют и рисуют с маленькими пациентами, устраивают для них игры и викторины – в общем, не дают малышам скучать, сообщает портал «Открытые НКО».
В этом году на средства Фонда президентских грантов специалисты «Берегини» организовали «Школу больничного волонтера» — это проект, направленный на обучение добровольцев правилам и нормам поддержки детей, которые борются с раком.
Занятия в «Школе больничного волонтера» началось еще до Нового года. Желающих помогать заболевшим было много — всего курс прошли 60 человек. Большинство из них уже успели побывать в онкоцентре и провести там занятия с ребятами в обычном режиме, но сейчас, в условиях пандемии, формат работы с маленькими пациентами несколько изменился – добровольцы ушли в онлайн.
— Больничные волонтеры создали группу «ВКонтакте», в которой размещают разную информацию для детей – как развлекательную, так и познавательную: фотоквест, различные игры, мастер-классы, викторины, — рассказывает координатор больничных волонтеров Оксана Эрбес. — Сложность в том, что не все в онкоцентре активно включаются в такой формат. До кого-то не доходит информация, у кого-то слабая техника, а кому-то проще смотреть на планшете фильмы, нежели участвовать в викторине. Поэтому мы сейчас разработали план по приучению пациентов и их родителей к онлайну и цифровым занятиям. Первые результаты уже есть– волонтеры стали чаще получать от детей обратную связь, а значит понимать, какие занятия у ребят пользуются спросом, а какие нет. Соответственно, мы начинаем понимать, что и где нам надо доработать.
Волонтеров ищут по многим каналам, в том числе в ВУЗах и колледжах – так, сотрудники «Берегини» побывали в четырех пермских вузах и в трех колледжах: на разных факультетах и в разных группах. За время существования проекта прошло более 20 встреч в разных учебных заведениях. Студенты в основном очень открыты к предложениям подобного рода.
Помимо встреч в учебных заведениях периодически активисты фонда выходят на предприятия Пермского края. Это, считают сотрудники «Берегини», очень важный момент, поскольку взрослые люди более стабильны, они могут развиваться и становиться кураторами.
Больничный волонтер – это очень ответственное дело. Добровольцев знакомят с правилами безопасности, правилами по посещению онкоцентра и объясняют, как нужно общаться с детьми, проходящими лечение. Волонтеры обучаются по программам благотворительных фондов «Подари жизнь» и «Шередарь», поскольку эти фонды используют в своей работе технологию социально-психологической реабилитации «Терапевтическая рекреация». После начинают использовать ее в реабилитационных проектах, как в стационаре, так и в постбольничных программах.
После каждого потока «Школы больничного волонтера» участники проходят диагностику — собеседование с участием психолога. Волонтер должен быть коммуникабелен, отзывчив, пунктуален, ответственен, эмпатичен. Диагностика показывает уровень этих качеств, и если результаты негативные, то волонтер не пройдет собеседование.
Есть у «больничных волонтеров» своя иерархия. Существуют наставники — это опытные волонтеры, которые ходят в онкоценр уже несколько лет, а есть те самые «больничный волонтеры» — новички, которые начали свой «путь помощи».
Специфика работы в детском онкоцентре часто приводит к эмоциональному выгоранию — часть волонтеров просто не справляется с нагрузками и уходит. Поэтому для добровольцев будут организованы тренинги, направленные на профилактику эмоционального выгорания.
Проект «Школа больничного волонтера» продлится до декабря 2020 года. За это время в онкоцентре планируется провести более 100 мероприятий, которые охватят почти 700 детей.
