В прошлом году в различных салонах связи Пермского края произошли истории, где обычная консультация превратилась в спасательную операцию. Благодаря бдительности и неравнодушию сотрудников МегаФона жители региона смогли сохранить от мошенников в общей сложности более 1,5 миллиона рублей, рассказали в пресс-службе компании.
Злоумышленники давно перестали ориентироваться только на пожилых людей. Их жертвами могут стать и пенсионеры, доверчиво следующие «инструкциям банка», и молодые люди, уверенные, что «в теме». Схемы становятся все изощрённее: звонок с угрозой блокировки счёта, «инвестор» с обещанием 50% годовых, «следователь», требующий срочно перевести деньги на «безопасный счёт», или даже «коллега», просящий о помощи в кризисной ситуации. Главное оружие мошенников — паника и спешка.
Именно в этот напряжённый миг сотрудник салона связи становится последним барьером между человеком и потерей денег. Так было в Перми: молодой человек пришёл перевести крупную сумму «родственнику» в одну из стран СНГ. В Соликамске пожилая женщина собиралась отправить накопления «для сохранности» после звонка от мошенников, якобы взломавших её счёт. Похожие ситуации произошли в Кунгуре и Чернушке. Во всех случаях консультанты заметили тревожные сигналы, увидели, что люди находятся под психологическим давлением и вовремя остановили перевод.
Сотрудники МегаФона проходят специальное обучение: они умеют распознавать признаки психологического давления. Если возникают подозрения — срабатывает отлаженный алгоритм: консультант связывается со службой безопасности оператора, и далее информация передается в полицию. За прошлый год такой механизм сработал не раз.
В ГУ МВД по Пермскому краю отмечают, что сотрудники салонов сотовой связи неоднократно проявляли бдительность и гражданскую ответственность, своевременно распознавая признаки мошеннических схем и пресекая противоправные действия в отношении жителей региона. Благодаря их неравнодушной позиции удалось предотвратить хищение денежных средств граждан, ставших целью телефонных аферистов. В знак признательности за вклад в обеспечение безопасности сотрудники салонов связи были отмечены ценными подарками и благодарственными письмами от руководства территориальных отделов полиции и ГУ МВД России по Пермскому краю.
В МегаФоне рассказали, что сотрудники салонов связи всегда готовы прийти на помощь — задайте вопрос, попросите проверить подозрительное сообщение. Но самой надёжной защитой станет ваша бдительность и соблюдение простых правил:
Не сообщайте коды из SMS, пароли и CVC — настоящий банк никогда их не спросит.
Проверьте информацию через официальное приложение, сайт или единый номер банка, не перезванивая по номеру из «тревожного» звонка.
Остановитесь. Ни одна ситуация не требует мгновенного денежного перевода.
Положите трубку и сами перезвоните родственнику, коллеге, другу и уточните, действительно ли он попал в беду.
И главное! Никакие финансовые вопросы не решаются по телефону!
Будьте бдительны, действуйте осознанно, и тогда технологии останутся надёжным помощником, а не инструментом в руках аферистов.
