Планируется, что с лета этого года учет пассажиропотока на всех маршрутах города будет вестись на базе единой системы. Она позволит упростить использование льготного проездного документа. Так, будет возможно пополнять проездной через онлайн-сервисы или банкоматы без обращения в пункты пополнения.
Эта система является открытой и позволяет подключиться любому перевозчику, а также интегрировать уже существующие в городе системы.
Отметим, что при использовании муниципального льготного проездного документа пассажиру предоставляется право льготного проезда в лимитированном количестве поездок. Причем лимит поездок не зависит от маршрута. До апреля на 30% маршрутов пассажир мог совершать поездки сверх установленного лимита, в связи с технической невозможностью учета поездок. Это привело к тому, что на этих маршрутах поездки были израсходованы без отражения этой информации в чеке. Поэтому дальнейшее использование проездного на этих маршрутах оказалось ограничено до момента пополнения проездного. В настоящее время учет поездок ведется по всем маршрутам, также как и льгота предоставляется на всех автобусах, трамваях и троллейбусах. Однако количество поездок, указываемых в чеке, пока не учитывает совершенные бесплатные поездки на других маршрутах. Сейчас, в переходный период, происходит синхронизация систем.
Новая система разрабатывается министерством информационного развития и связи Пермского края. Переход с лета на эту систему позволит обеспечить единый учет поездок по льготным проездным документам. При этом будут исключены случаи, когда на маршрутах, обслуживаемых разными системами, не отображается использованное количество поездок и карта попадает в стоп-лист.
Сейчас же при возникновении спорных ситуаций пассажир может обратиться в call-центр департамента дорог и транспорта по телефону: 250-25-50, озвучив номер проездного документа и уточнить израсходованное количество поездок.
