В пермских МФЦ зафиксировано рекордное количество обращений

11 июля 2018 - Журналист
article11357.jpg

Почти 1,5 млн обращений в центры «Мои документы» Пермского края зарегистрировано за первые шесть месяцев 2018 года. Это на 37,4% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

По итогам второго квартала текущего года специалисты краевого МФЦ приняли 766428 пакетов документов. Таким образом, количество оказанных услуг по сравнению с 2017 годом увеличилось на 49% (тогда было принято 513777 пакетов документов). Чаще всего пермяки обращались в многофункциональные центры за услугами Росреестра: с января по июль принято 912219 пакетов документов, что составило 62% от общего количества услуг, оказанных в МФЦ.

По словам первого заместителя руководителя КГАУ «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Леонида Громова, одной из первостепенных задач, поставленных перед учреждением на 2018 год, остается увеличение количества «окон» приема/выдачи документов.

- В первом полугодии мы уже открыли в Перми на площадке банка «УРАЛСИБ» новое отделение МФЦ, специализирующееся на оказании услуг юридическим лицам, - рассказал Леонид Александрович. – В ближайшее время семь дополнительных рабочих мест будет создано в действующих филиалах «Березниковский» и «Кунгурский». До конца года в Березниках планируется открыть третий по счету филиал на 10 «окон», а в краевой столице создать специализированный центр оказания услуг для бизнеса.

Помимо расширения филиальной сети, краевой МФЦ сегодня ведёт работу по совершенствованию системы предоставления услуг. Для этого разработана матрица непрерывного повышения квалификации сотрудников, адаптации новых специалистов. Для работников краевых филиалов внедрена специализированная программа дистанционного обучения.

- Эти меры дают ощутимый результат, - говорит начальник управления координации деятельности КГАУ «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Айгуль Ахмарова. - Сокращается время ожидания заявителей в очереди: во втором квартале 2018 года среднее время составило 8 минут, что на 20,7% меньше, чем в аналогичном периоде 2017 года. Повышается качество оказания услуг: по данным портала «Ваш контроль», в среднем пермяки оценивают работу МФЦ на 4,85 балла.

Еще одной задачей краевого многофункционального центра остается расширение перечня услуг и стандартизация административных регламентов. С начала года для предоставления в офисах «Мои документы» было внедрено 12 новых услуг, среди которых: услуги Пенсионного фонда (с марта через МФЦ можно подать заявление на получение ежемесячных выплат из средств маткапитала), департамента земельных отношений (теперь для утверждения схемы расположения участка на кадастровом плане территории или согласования местоположения границ земельных участков достаточно обратиться в любой центр «Мои документы»), Фонда капитального ремонта (в МФЦ заявители могут получить дубликаты квитанций на оплату капремонта, расчет пеней, справки об отсутствии или наличии задолженности, акты сверки расчетов по лицевому счету) и др.

Также расширяется перечень сопутствующих (платных) услуг. Например, сейчас жителям Пермского края доступна услуга по выездному обслуживанию. С начала года сотрудники краевого МФЦ оказали необходимые услуги 139 жителям региона, выехав к ним на дом или в офис.

Справка: 

В настоящее время в Пермском крае функционирует 53 филиала и более 200 структурных подразделений «Мои документы», которые включают 729 «окон» приема/выдачи документов. В МФЦ гражданам доступны более 1 тысячи государственных и муниципальных услуг. Получить подробную информацию об оказываемых услугах можно на сайте ведомства www.mfc-perm.ru, либо по тел. 8 800 555 05 53.

 

 

 

 

Новости Перми и Пермского края

 

 

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Нажмите "Подписаться на канал", чтобы читать 59i.ru в ленте "Яндекса" https://zen.yandex.ru/59i.ru

 

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter

Посмотреть все новости раздела "Новости Перми и Пермского края"

 

Рейтинг: 0 Голосов: 0 717 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Внимание! Все комментарии проходят ручную модерацию, если ваш комментарий не нарушает Правила, он обязательно появится в обсуждении через небольшой промежуток времени.
Опубликованные комментарии являются частными мнениями лиц, их написавших.
Редакция портала за размещенные комментарии ответственности не несет.

 

 

 

Последние новости
  Все новости

 

 

 

 

Популярные новости за неделю
ПД-14 на пути к европейской сертификации
ПД-14 на пути к европейской сертификации
19 апреля 2019 - Журналист - 2 - 3637

В АО «ОДК-Пермские моторы» завершился ознакомительный аудит комиссии Европейского агентства авиационной безопасности (EASA) под наблюдением представителей Росавиации: это очередной шаг к получению сертификата одобрения производственной организации на производство двигателя ПД-14 в соответствии с требованиями EASA Part 21. Такой сертификат позволит зарубежным авиакомпаниям приобретать и эксплуатировать российские самолеты МС-21 с пермскими двигателями, созданными в широкой кооперации предприятий ОДК.

Компания «Промобот» представила российского «Терминатора»
Компания «Промобот» представила российского «Терминатора»
16 апреля 2019 - Журналист - 0 - 766

Пермская компания «Промобот», крупнейший в России, Северной и Восточной Европе производитель сервисных роботов, представила свой новый продукт на конференции Skolkovo Robotics.

Стоимость платной парковки в Перми предлагают увеличить до 25 рублей
Стоимость платной парковки в Перми предлагают увеличить до 25 рублей
16 апреля 2019 - Журналист - 1 - 509

Как сообщил начальник дирекции дорожного движения Максим Кис, мониторинг заполняемости платных парковок показал, что в нескольких кварталах центра города заполняемость парковочных карманов приблизилась к 100%.

«Тотальный диктант – 2019» в Перми написали более трех тысяч человек
«Тотальный диктант – 2019» в Перми написали более трех тысяч человек
14 апреля 2019 - Журналист - 0 - 483

Более трех тысяч человек проверяли свою грамотность, участвуя в Тотальном диктанте 2019 в Перми.

Алла Пугачева отмечает свой 70-летний юбилей
Алла Пугачева отмечает свой 70-летний юбилей
15 апреля 2019 - Журналист - 0 - 427

Сегодня, примадонна и легенда российской эстрады, Народная артистка СССР, певица и актриса Алла Пугачёва отмечает свой 70-летний юбилей.

 

Новые статьи
«МегаФон ТВ» начнет показ финала «Игры престолов» в день премьеры
«МегаФон ТВ» начнет показ финала «Игры престолов» в день премьеры
12 апреля 2019 - Журналист - 0 - 1004
Зрители онлайн-сервиса «МегаФон ТВ» первыми увидят финальный сезон сериала «Игра престолов» одновременно с мировой премьерой. 
Кэшбэк в телекоме: уральцам вернут миллионы рублей на счет
Кэшбэк в телекоме: уральцам вернут миллионы рублей на счет
8 апреля 2019 - Журналист - 0 - 437
Каждую минуту на Урале становится на одного обладателя кэшбэка больше.
Уральские предприниматели стали меньше работать и больше учиться
Уральские предприниматели стали меньше работать и больше учиться
4 апреля 2019 - Журналист - 0 - 208
Портрет современного бизнес-сообщества Урала приобрел положительные черты. Именно так ответили большинство предпринимателей, кто принял участие в традиционном опросе компании Z&G.Branding. 
«Железная леди» телекома ответила на миллион вопросов
«Железная леди» телекома ответила на миллион вопросов
28 марта 2019 - Журналист - 0 - 220
С начала года виртуальный консультант Елена, работающий в МегаФоне, ответил почти на миллион вопросов уральцев. Клиентам оператора особенно нравится именно разговаривать с железной леди – ей...

 

 

 

 






 

Яндекс.Метрика

 

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Основные разделы
Новости | Новости Перми | Публикации | Фото | Афиша | Объявления | Справка | Вопросы и ответы | SSL |
Информация
О проекте | Правила сайта | Реклама | Партнеры | Сообщить новость | Персональные данные |
Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77 - 61551 выдано 24 апреля 2015 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Выходные данные