Уже месяц на сайте городской администрации работает интерактивный ресурс «Решаем вместе». За это время пермяки оставили здесь 149 заявок и пожеланий о работе в сфере ЖКХ.
Большинство проблем обратившихся горожан были оперативно решены районными властями. Больше всего заявок (44) оставили жители Свердловского района, по 23 заявки поступило от обитателей Индустриального и Мотовилихинского районов, 20 – из Ленинского района. На 109 заявок горожан уже даны ответы, им было сообщено о полном решении проблемы или о стадии ее исполнения. В работе сейчас находятся 12 заявок.
Срок для ответа – 15 дней, но в среднем вопросы решаются за 3-7 дней. В основном пермяки обращают внимание на плохую уборку снега, гололед на тротуарах и во дворах, о неубранном мусоре и неудовлетворительном состоянии контейнерных площадок.
В частности, в начале недели поступила заявка от жительницы Мотовилихинского района о плохо очищенном тротуаре по улице Лифанова около музея Артиллерии. Подрядчик привел тротуар привел в порядок в течение нескольких дней.
Есть и благодарственные отзывы от горожан. К примеру, заявитель поблагодарил за работу на улице Мильчакова, 26 в Дзержинском районе: «Вычищена дорога и оба тротуара, несмотря на то, что все время стоят автомобили. Так держать до конца зимы!». В Кировском районе пермяк пожаловался на плохое качество дорожного покрытия от улицы Маршала Рыбалко до улицы Магистральная и попросил внести дорогу в план ремонта на 2015 год. В районной администрации эту просьбу удовлетворили.
Для отправки заявки нужно отметить на карте Перми определенную точку и написать пояснительный текст, также можно оставить комментарий и приложить снимок. Все заявки направляются специалистам, которые в течение 15 дней отвечают заявителю по электронной почте. Заявка считается закрытой только после того, как все работы по ней выполнены.
Пока что работа веб-ресурса осуществляется по двум направлениям: благоустройство и ЖКХ. Можно обратить внимание районных властей на состояние дорог и придомовых территорий, контейнерных и детских площадок, а также на наличие открытых колодцев. В дальнейшем будут добавлены новые категории.
