В последнее время всё чаще можно заметить картину, которая стала привычной для многих многоэтажек: края бумажных платёжек за «коммуналку» небрежно выглядывают из прорезей почтовых ящиков, а иногда и вовсе валяются на полу в подъезде. Однако то, что для жильцов кажется обычной нерасторопностью управляющих компаний, надзорные органы теперь расценивают как серьёзное нарушение законодательства о конфиденциальности.
Роскомнадзор чётко обозначил свою позицию: размещение квитанций без индивидуальных конвертов или в незащищённом виде, когда данные доступны неограниченному кругу лиц, является прямым разглашением персональных сведений. Ведь на таком листке открыто указаны не только фамилия и инициалы собственника, но и точный адрес, а также сумма начисленных платежей. Этой информации достаточно, чтобы злоумышленники могли воспользоваться ситуацией, например, для мошеннических схем или попыток переоформления услуг.
Показательной стала судебная тяжба, инициированная одной из управляющих компаний в Омске. Организация получила предупреждение от контролирующего ведомства, но попыталась оспорить это решение, считая разноску по ящикам стандартной практикой. Однако арбитры встали на сторону регулятора, подтвердив, что даже случайный взгляд прохожего на платёжный документ — это уже несанкционированная передача информации третьим лицам.
Стоит отметить, что в последнее время практика привлечения к ответственности за подобные оплошности активизировалась. Нарушителям грозит административный штраф, предусмотренный статьёй 13.11 Кодекса об административных правонарушениях. При этом размер взыскания для должностных лиц может достигать нескольких десятков тысяч рублей, а для юридических лиц — исчисляться сотнями тысяч. Вдобавок, если выяснится, что коммунальщики игнорируют требования безопасности не в первый раз, санкции могут быть ужесточены вплоть до приостановления деятельности.
Юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей, советуют гражданам не оставлять такие инциденты без внимания. Если ваши квитанции систематически «выглядывают» наружу, давая возможность соседям или случайным посетителям подъезда ознакомиться с вашими финансовыми обязательствами, следует незамедлительно фиксировать этот факт. Самый действенный способ — направить жалобу в территориальное отделение Роскомнадзора. К обращению желательно приложить фотофакты, доказывающие, что управляющая компания не обеспечила должную сохранность ваших данных. В ведомстве обязаны отреагировать на подобное обращение и провести внеплановую проверку, чтобы пресечь халатное отношение к личной информации граждан.
