В 2026 году рост подключений сервисов и услуг для цифровизации и автоматизации бизнеса составил 35% по сравнению с 2025 годом. Об этом сообщили в пресс-службе мобильного оператора Т2. По оценке аналитиков компании, спрос связан с текущей экономической ситуацией, которая требует точечной работы с целевой аудиторией, повышения конверсии и эффективности рабочих процессов.
«Спрос на цифровые инструменты стабильно растет уже несколько лет. И если раньше ими интересовался малый бизнес, то в 2026 году мы видим рост числа обращений и со стороны крупных игроков. В условиях высокой конкуренции остро стоит вопрос поиска новых эффективных решений для развития компаний. К нам обращается туристический бизнес, онлайн-торговля, фитнес, а также региональные банки и рекламные агентства»,- подчеркнул руководитель отдела по развитию сервисов для бизнеса макрорегиона «Урал» Т2 Роман Цыкало.
По данным Т2, заметнее всего в этом году вырос спрос в сегменте M2M. Технология, с помощью которой устройства передают и получают данные без участия человека. Например, предприниматели получают данные о продажах от конкретного платежного терминала или узнают о неисправности торгового аппарата. За год число подключений «M2M Системы» Т2 увеличилось в несколько раз.
«Наши бизнес-клиенты объясняют интерес тем, что они автоматизировали рабочие процессы и внедрили новое оборудование. Теперь необходимо контролировать его работу, анализировать данные и оперативно получать сигнал о неисправностях. В ситуации, когда у компаний нет возможностей для увеличения штата, M2M помогает сохранить ресурсы и не зависеть от человеческого фактора там, где это и не нужно»,- объясняет Роман Цыкало.
В топ-популярности цифровых сервисов Т2 вошли инструменты на основе аналитики «больших данных» - SMS-Таргет и HR-Таргет. Подключения выросли на 37% и 35% соответственно. Оба инструмента применяют для SMS-рассылок по конкретной целевой аудитории. Первый используется для рекламных сообщений потенциальным клиентам или развития существующей клиентской базы, а также как канал коммуникации об акциях и сезонных предложениях, а второй – для привлечения соискателей к открытым линейным вакансиям.
В работе SMS-Таргет и HR-Таргет «большие данные» используются, чтобы формировать нужную аудиторию для рассылок. Благодаря этому сообщения приходят только тем людям, кого может заинтересовать предложение компании. Для этого учитываются пол, возраст, место проживания ЦА - всего более 40 параметров поведения и личных предпочтений. При этом в аналитике используются исключительно обезличенные данные клиентов оператора.
Так, одним из клиентов Т2 стала сеть фитнес-центров. Перед бизнесом стояла сложная задача – расширить базу «лояльных» клиентов, готовых на покупку долгосрочных абонементов. Компания решила проанализировать действующую клиентскую базу и выяснить, какая аудитория вероятнее заинтересуется рекламным предложением. С помощью «больших данных» Т2 удалось составить профиль потенциальных покупателей – как мужчин, так и женщин – их возраст, район проживания, интерес к занятию спортом и другие детали. Этой целевой аудитории отправили CMC об акции в фитнес-клубе для новых клиентов. Около 10% из получивших посетили бесплатное пробное занятие, и примерно 40% из них купили абонемент от одного месяца и больше.
«Любой бизнес сегодня сталкивается с серьезными вызовами – не важно, крупное ли это предприятие или небольшая организация. Из-за этого рынок в целом заинтересован в доступных и удобных инструментах, которые помогли бы справиться с издержками. Мы это видим по базе бизнес-клиентов Т2 в 2026 году – от небольших кафе до федеральных сетей ресторанов, от частных SPA-салонов или образовательных центров до банков и застройщиков. В цифровизации заинтересованы во всех сферах, и мы в Т2 делаем все, чтобы помочь бизнесу преодолеть риски. Для этого постоянно развиваем и обновляем нашу линейку инструментов для компаний, чтобы они были актуальны потребностям рынка», - подчеркнула директор макрорегиона «Урал» Т2 Светлана Галилеева.
Реклама: ООО «Т2 Мобайл» ИНН 7743895280 ERID=2VtzqxHCEzF
