Человек видит только лишь бренды

 Существует мнение, что эффективность рекламы и ее реальное воздействие на результаты продаж товара не доказаны. Не только в процентном соотношении, но и в целом, в вопросе, существует ли вообще реальная выгода от вложения денег в такую раскрутку товара, на которую нередко тратятся крупные производители. Безусловно, существуют определенные формулы в виде подсчетов прироста продаж с начала рекламного периода, расчета экономического эффекта и т.д. Но при всем при этом сложно сказать, действительно ли покупатели откликнулись на рекламу. Действительно ли имело место то, что в бихевиористической психологии называется реакцией на стимул. Любое социальное и социально-экономическое исследование осложняется вовлеченностью самого человека: он не может посмотреть на процесс со стороны, здесь нельзя получить ответ на вопрос «а что если?», нельзя учесть все 100% факторов.

Однако есть явление из мира рекламы и маркетинга, на которое любой человек действительно реагирует. Это бренд. Бренд – это не просто юридически защищенный торговый знак. Это символ, который легко узнаваем, определяет статус продукта, зачастую настраивает потребителя на определенный лад. Статус бренда придает товару особую ценность, зачастую потребитель готов заплатить большие деньги, зная, что серьезный бренд означает качественный товар.

В данном случае речь идет о психологических механизмах, которыми грамотно оперируют создатели брендов, в первую очередь об упрощении запоминания. Бренды упрощают человеку выбор, являясь такой же неотъемлемой характеристикой социальной группы, как статус, финансовое положение и язык.

Что из этого следует? Прежде всего, для производителя. Задача производителя одновременно упрощается и усложняется: с одной стороны, создание бренда – процесс сложный, конкуренция на их рынке достаточно серьезная, а поддержание качества затратно. С другой, реклама, раскрутка товара, целевой потребитель, исследования рынка, стоимость крупных кампаний, производство – все эти аспекты продвижения товара значительно упрощаются. В итоге фактически обходятся антимонопольные установления государств.

Если рассматривать бренд с точки зрения потребителя, то речь, в первую очередь, идет о выборе. Репутация бренда, его стилевая и статусная составляющая приобретают определенное значение. В то же время, на психологическом уровне человек воспринимает именно название, и, таким образом, бренд становится отражением качества продукции.

Какие же последствия несет такое восприятие бренда производителем и потребителем?

 Во-первых, брендовая продукция вытесняет аналогичную, в силу особенностей психики человека, это происходит даже при равных качествах товаров. Во-вторых, и это значительно более важно, бренд становится олицетворением товара: о нем говорят, он «мозолит глаза» в рекламе, о нем шутят, его видят везде: от плакатов с именами спонсоров на спортивных соревнованиях до рекламы в подъездах. Здесь кроется подводный камень для производителя, так как известность бренда определяет, в том числе, и его восприятие населением, и при негативном восприятии может возникнуть необходимость его заменить. Но самое главное следствие того, что человек воспринимает именно бренды заключается в том, что иллюзия выбора, создаваемая таким образом, в конечном итоге должна побуждать производителя создавать более качественную продукцию, так как конкуренция выходит на брендовый уровень. Потребитель ждет, что известная компания с мировым именем даст ему и статус, и престиж, и качество. Не ошибется ли он?