Администрация Перми предложила горожанам решать проблемы вместе: теперь они смогут пожаловаться на работу коммунальных служб на отдельной веб-странице.
На официальном сайте пермской администрации открылся интерактивный ресурс «Решаем вместе», который был создан по распоряжению сити-менеджера Дмитрия Самойлова. Цель нового проекта – предоставить пермякам возможность самим участвовать в управлении городским хозяйством, контролировать качество проводимых работ в сфере благоустройства и ЖКХ. Можно пожаловаться на состояние дорог и придомовых участков, детских площадок, на незаконные парковки на газонах и открытые колодцы, и т. д.
Интерактивный онлайн-ресурс «Решаем вместе» доступен на сайте городской администрации – в верхней части главной страницы размещен яркий красный значок, при клике на который пользователь получает предложение о регистрации. Можно оставить и разовую заявку без регистрации, однако в этом случае у пользователя не будет доступа в свой личный кабинет и возможности отслеживать состояние оставленных ранее «жалоб».
Для отправки сообщения нужно отметить на городской карте определенную точку и написать пояснительный текст, также можно оставить свой комментарий и приложить фотографию. Все заявки будут направляться ответственным специалистам в области ЖКХ, которые обязаны ответить заявителю по электронной почте в течение 15 дней. Заявка считается закрытой лишь после того, как все работы по ней службы выполнят.