Пермский бизнес променял «железо» на «облако»

-
article8494.jpg

 Пермские бизнесмены меняют офисные традиции: вместо стандартной телефонии компании массово переходят на виртуальные офисы, выбирая более высокотехнологичные способы общения с клиентами. В этом году в 2 раза больше предприятий края разместили телефонные станции в облаке, а количество «горячих линий» увеличилось на четверть.

По данным iKS-Consulting, рынок IP-телефонии ежегодно растёт на 17–25%. В России основные пользователи услуг виртуальных автоматических телефонных станций (ВАТС) - средний и малый бизнес. Их доля составляет треть от общего количества клиентов. 80% предприятий Пермского края, использующих IP-телефонию, относятся к торговой сфере.

Бум интереса к облачным АТС аналитики «МегаФона» объясняют экономией времени и затрат бизнеса. Телефонизировать офис можно буквально за один день, а стоимость облачных сервисов в разы дешевле традиционных вариантов.

«Многоканальный телефонный номер, запись всех переговоров с клиентами, голосовое меню, статистика звонков и детальная отчетность с показателями работы каждого сотрудника – эти возможности «Виртуальной АТС» существенно помогают улучшить работу с клиентами. Важно, что облачный сервис может сэкономить до миллиона рублей в год на организацию связи в офисе», — отметила Мария Субботина, руководитель по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона» в Пермском крае.

«Сегодня многие участники рынка стали еще больше внимания уделять повышению уровня обслуживания клиентов и их лояльности. Многоканальный телефонный номер, запись всех переговоров, голосовое меню, статистика звонков и детальная отчетность с показателям работы каждого сотрудника компании – все эти возможности «Виртуальной АТС» помогают улучшить работу с клиентами. Немаловажно, что, используя этот облачный сервис, компании могут оптимизировать затраты на организацию полноценной связи в офисе до 1 миллиона рублей в год», - отметил Евгений Иванов, директор по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона» на Урале.

В борьбе за клиентов бизнес региона организует бесплатные «горячие линии». Количество пользователей этой услуги в Пермском крае ежегодно прирастает в среднем на 25%. С начала года вместо традиционной телефонной станции для связи в офисе уральские компании стали в 6 раз чаще использовать облачный сервис «Виртуальную АТС». Согласно статистике аналитиков, в текущем деловом сезоне среди 10 регионов Большого Урала каждое пятое подключение виртуальной телефонной станции приходится именно на предприятия Пермского края.

«Наша сеть состоит из десяти кафе и магазинов в Перми. Сейчас мы выходим на федеральный уровень, открывая кафе в Сочи. Чтобы звонки поступали на единый номер из любой точки России, мы настроили бесплатную телефонную линию. Это удобно клиентам, и полезно для бизнеса - так нам удалось повысить количество обращений и заказов», — рассказывает владелец сети кафе «Мафия» Максим Абатуров.

Бизнесмены Пермского края могут бесплатно протестировать эту и другие услуги, а также познакомиться с ними подробнее в рамках IT-завтраков, которые организует «МегаФон». В этом году мероприятия состоятся в Перми, Березниках, Чайковском и Лысьве. Подробная информация по телефону: 8 (342) 204-63-84.

 

 

 

 

 

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Нажмите "Подписаться на канал", чтобы читать 59i.ru в ленте "Яндекса" https://zen.yandex.ru/59i.ru

 

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter

Посмотреть все новости раздела "Технологии"

 

Рейтинг: 0 Голосов: 0 6957 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Внимание! Все комментарии проходят ручную модерацию, если ваш комментарий не нарушает Правила, он обязательно появится в обсуждении через небольшой промежуток времени.
Опубликованные комментарии являются частными мнениями лиц, их написавших.
Редакция портала за размещенные комментарии ответственности не несет.

 

 

 

Последние новости
  Все новости

 

 

 

 

Популярные новости за неделю
Прокуратура пресекла незаконное начисление региональным фондом капремонта 2 млн рублей собственникам помещений многоквартирного дома
Прокуратура пресекла незаконное начисление региональным фондом капремонта 2 млн рублей собственникам помещений многоквартирного дома
19 января 2021 - Журналист - 1 - 1261

Прокуратура Пермского края провела проверку обоснованности начисления некоммерческой организацией «Фонд капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах в Пермском крае» взносов и пени собственникам помещений многоквартирного дома по ул. А. Веденеева в г. Перми.

В Перми в протестной акции приняли участие 2 тысячи человек
В Перми в протестной акции приняли участие 2 тысячи человек
23 января 2021 - Журналист - 0 - 996

Сегодня, в центре Перми сторонники Алексея Навального провели протестную акцию.

Четвертая «Лента» в Перми откроется весной
Четвертая «Лента» в Перми откроется весной
19 января 2021 - Татьяна Орлова - 0 - 876

Весной на первом этаже ТРЦ «Планета» откроется гипермаркет «Лента». Он займет площадь более 5 тысяч кв. метров и станет четвертым магазином питерской сети в Перми.

В Перми разработали цветовые коды для трамвайных маршрутов
В Перми разработали цветовые коды для трамвайных маршрутов
19 января 2021 - Журналист - 0 - 807

Для обозначения маршрутов трамваев выбраны четыре основных цвета: белый, жёлтый, зелёный и синий. Каждому маршруту присвоено определенное сочетание цветов. Благодаря этому пассажиры смогут издалека увидеть, какой маршрут подходит к остановке.

Пермяков научат ездить в транспорте без кондукторов
Пермяков научат ездить в транспорте без кондукторов
21 января 2021 - Татьяна Орлова - 0 - 799

С 1 февраля в автобусах № 4, № 80 и в трамвае № 6 в Перми в тестовом режиме запустят бескондукторную систему оплаты проезда. Ее разделили на несколько этапов.

 

Новые статьи
Как одеваться, чтобы не замерзнуть
Как одеваться, чтобы не замерзнуть
19 января 2021 - Журналист - 0 - 566
Шапки, варежки и шарфы – обязательные атрибуты зимнего сезона. Если температура воздуха за окном достигает минуса 10 градусов и ниже, старайтесь одеваться так, чтобы как можно дольше...
Онкострахование в Пермском крае
Онкострахование в Пермском крае
16 января 2021 - Журналист - 0 - 925
Мы все хотим ощущать стабильность в настоящем и уверенность в счастливом будущем, осознавать, что при непредвиденной болезни у нас будут средства на лечение и восстановление здоровья. Именно это и...
В Пермском крае выросла скорость мобильного интернета
В Пермском крае выросла скорость мобильного интернета
5 января 2021 - Журналист - 0 - 1385
Компания «МТС» сообщила об установке новых базовых станций и модернизации оборудования в Перми и городах Пермского края. Это позволило увеличить средние скорости мобильного интернета...
Почему покупать радиодетали в «Электронных Компонентах» выгодно?
Почему покупать радиодетали в «Электронных Компонентах» выгодно?
18 декабря 2020 - Журналист - 0 - 2447
Мы побеседовали с руководством одного из самых крупных магазинов по продаже радиодеталей в Перми.

 

 

 

 






 

Top.Mail.Ru
Top.Mail.Ru  

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Основные разделы
Новости | Новости Перми | Публикации | Фото | Афиша | Справка | Вопросы и ответы | SSL |
Информация
О проекте | Правила сайта | Реклама | Партнеры | Сообщить новость | Персональные данные |
Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77 - 61551 выдано 24 апреля 2015 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Выходные данные