Как защититься от коллекторов

-
article6000.jpg

Жизнь должников превращается в настоящий кошмар, если их дела попадают к так называемым «черным коллекторам» - взыскателям, которые применяют противоправные методы сбора задолженности.
Неправомерными считаются следующие действия коллекторов:

- Отказ перед началом беседы представиться, назвав свои фамилию имя, отчество, занимаемую должность и название компании-работодателя. При личной встрече – отказ предъявить документы (в том числе и те, на основании которых коллектор приступает к работе с вами – договор с банком и т.д.).

- Грубость. Коллектор обязан обращаться к вам по имени отчеству и не должен переходить на личности, оскорблять вас, обвинять и т.д.

- Звонки и отправка sms-сообщений в период с 22:00 до 08:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни с 20:00 до 9:00 часов по местному времени (по месту жительства заемщика).

- Разглашение информации, являющейся банковской тайной (в том числе информации о наличии просрочки, сумме долга и т.д.) третьим лицам.

- Прием наличных денег у должника. Отдавать средства в руки коллекторам запрещается: просрочка погашается либо на счета банка, либо на счета коллекторской фирмы (в случае если долг выкуплен).

Общение с коллекторами необходимо начинать с получения всей необходимой информации о том, кто и на каком основании вас беспокоит. Если ваш долг продан, запросите у представителя коллекторской фирмы помимо его удостоверения:

- Свидетельство, Устав, выписку из ЕГРЮЛ организации, которую он представляет (копии, заверенные печатью). Сделать это нужно для того, чтобы понять, что с вами беседует не мошенник, и ваш долг продан на законных основаниях.

- Заверенную копию договора уступки (берется у коллекторов и в банке).

- Выписку по счету, подтверждающую факт перевода остатка долга от банка коллекторской компании.

Если коллекторы работают по агентской схеме, запросите свидетельство, Устав и выписку из ЕГРЮЛ, а также договор, заключенный между компанией и банком, на основании которого с вами была начата работа.

Следующий этап – получение детального расчета суммы задолженности. Коллекторы могут называть числа, в несколько раз превышающие размер фактического долга: для получения достоверных данных мы рекомендуем обращаться в банк (если ваш долг не продан) или в компанию-взыскателя с заявлением о предоставлении расчетов по кредиту в письменной форме.

После этого выясните, не просрочен ли по вашему кредиту срок исковой давности. Он составляет 3 года. Если даже вы не выплатили кредит, но в течение 3-х лет с момента окончания срока действия договора (или последней оплаты) не общались с банком (письменных свидетельств вашего общения с сотрудниками или коллекторами нет), то долг, по сути, аннулируется, а требования к вам предъявлять никто не имеет права.

Только убедившись, что требования коллекторов о погашении долга законны, и, узнав точную сумму задолженности, можно приступать к дальнейшему общению. О том, как правильно вести диалог с коллекторами – далее.

Основные правила общения следующие:

- не общайтесь анонимно: просите коллекторов представляться (предъявлять документы при личной встрече);

- если вы заметили, что взыскатель применяет неправомерные методы воздействия, фиксируйте вашу беседу с помощью диктофона (аудио- и видеофиксация общения). Обычно предупреждение оппонента о том, что разговор будет записан, помогает убавить его чрезмерный пыл;

- если коллектор звонит слишком часто или в ночное время, попросите коллег или родственников для подтверждения данного факта написать соответствующие заявления, в которых необходимо точно указать время звонков (впоследствии можно будет приобщить к заявлениям распечатку, полученную от сотового оператора);

- останавливайте попытки грубого общения: напоминайте о своем праве обратиться в правоохранительные органы.

Если коллекторы применяют агрессивные методы воздействия (угрозы, попытки проникновения в ваше жилье) – обращайтесь в полицию:   

- коллекторы пытаются попасть в ваш дом, аргументируя это необходимостью описать и изъять ваше имущество. Срочно вызывайте полицию и попросите выйти 2-х соседей, которые станут свидетелями правонарушения. Запомните: опись и конфискация имущества – полномочия сотрудников исполнительной службы, которые они получают на основании вступившего в законную силу решения суда. Коллекторы к этому процессу не имеют никакого отношения;

- взыскатели угрожают вам и вашим близким тюремным заключением. Зафиксируйте факт угрозы и обратитесь в полицию и Роспотребнадзор.

- коллекторы распространяют информацию о вашем долге третьим лицам. Подайте в Центробанк жалобу на своего кредитора в связи с нарушением им и связанными с ним лицами норм закона о банковской тайне.

- коллектор требует внести платеж не на счет в банке или в коллекторской компании, а отдать ему наличными. В данном случае налицо факт вымогательства и злоупотребления служебными полномочиями (можно подать заявление в полицию) – деньги вносятся только на счета.

Напомним, что 03.07.2016 года принят Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Источник: 59.мвд.рф

 

 

 

 

 

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Нажмите "Подписаться на канал", чтобы читать 59i.ru в ленте "Яндекса" https://zen.yandex.ru/59i.ru

 

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter

Посмотреть все новости раздела "Закон и право"

 

Рейтинг: 0 Голосов: 0 12091 просмотр
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Внимание! Все комментарии проходят ручную модерацию, если ваш комментарий не нарушает Правила, он обязательно появится в обсуждении через небольшой промежуток времени.
Опубликованные комментарии являются частными мнениями лиц, их написавших.
Редакция портала за размещенные комментарии ответственности не несет.

 

 

 

Последние новости
  Все новости

 

 

 

 

Популярные новости за неделю
Человеколоси, птице-люди, фантастические ящеры: выставка Пермского краеведческого музея «Поиск утраченных миров» представлена в Новосибирске
Человеколоси, птице-люди, фантастические ящеры: выставка Пермского краеведческого музея «Поиск утраченных миров» представлена в Новосибирске
27 ноября 2020 - Журналист - 0 - 1376

В Новосибирском краеведческом музее экспонаты из коллекции «пермского звериного стиля» вступают в диалог с археологическими находками Западной Сибири. 

Коэффициент распространения «ковида» в Пермском крае упал до 1,04
Коэффициент распространения «ковида» в Пермском крае упал до 1,04
26 ноября 2020 - Татьяна Орлова - 0 - 1372

За сутки коронавирус выявлен у 295 жителей Пермского края, выздоровело 244 человека, скончались 14 пациентов.

В начале декабря театр «У Моста» покажет премьерные спектакли
В начале декабря театр «У Моста» покажет премьерные спектакли
27 ноября 2020 - Журналист - 0 - 1339

В первой декаде декабря, театр «У Моста» приглашает зрителей сразу на три премьерных спектакля:  «Поле», «Мачеха Саманишвили» и «Пиковая дама».

В Прикамье бесплатные лекарства «бессимптомникам» будут выдавать на дому «ковидные» бригады
В Прикамье бесплатные лекарства «бессимптомникам» будут выдавать на дому «ковидные» бригады
27 ноября 2020 - Татьяна Орлова - 1 - 1327

Минздрав Пермского края разъяснил порядок выдачи​ бесплатных​ препаратов пациентам-«бессимптомникам», больным «ковидом»​ и вирусной пневмонией, которые лечатся​ дома.

Пермяк принял участие в шоу «Золото Геленджика» на ТНТ
Пермяк принял участие в шоу «Золото Геленджика» на ТНТ
27 ноября 2020 - Журналист - 0 - 1184

Пермяки продолжают бороться за победу в шоу «Золото Геленджика»(16+) на ТНТ! И уже в это воскресенье 29 ноября в эфире ТНТ выйдет двенадцатый выпуск проекта, в котором выступит за родной край житель Перми - Павел Зарубин. 

 

Новые статьи
Что такое пенсионное страхование?
Что такое пенсионное страхование?
30 ноября 2020 - Журналист - 0 - 410
Об этом мы сегодня поговорили с директором по продажам ООО «ППФ Страхование жизни», Штефаном Ванчеком.
Какой сюрприз готовит налоговая российским «ипотечникам»?
Какой сюрприз готовит налоговая российским «ипотечникам»?
22 ноября 2020 - Журналист - 0 - 904
Стало известно о том, что жизнь людей, которые взяли ипотечные кредиты, сможет сильно упростить налоговая служба.
Новогодний тренд 2021 года: елки необычной формы на пике популярности
Новогодний тренд 2021 года: елки необычной формы на пике популярности
14 ноября 2020 - Журналист - 0 - 1235
Если совсем недавно нас удивляли своим внешним видом черные елки, то мода в 2021 году предоставляет на общее обозрение односторонние искусственные елки. 
МТС запустила дистанционное подключение eSIM
МТС запустила дистанционное подключение eSIM
11 ноября 2020 - Журналист - 0 - 1194
ПАО «МТС» сообщает о запуске в опытно-промышленную эксплуатацию технологии eSIM в России. Виртуальные SIM-карты доступны для подключения абонентам во всех регионах присутствия МТС.

 

 

 

 






 

Top.Mail.Ru  

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Основные разделы
Новости | Новости Перми | Публикации | Фото | Афиша | Справка | Вопросы и ответы | SSL |
Информация
О проекте | Правила сайта | Реклама | Партнеры | Сообщить новость | Персональные данные |
Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77 - 61551 выдано 24 апреля 2015 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Выходные данные