Как защититься от коллекторов

-

Жизнь должников превращается в настоящий кошмар, если их дела попадают к так называемым «черным коллекторам» - взыскателям, которые применяют противоправные методы сбора задолженности.
Неправомерными считаются следующие действия коллекторов:

- Отказ перед началом беседы представиться, назвав свои фамилию имя, отчество, занимаемую должность и название компании-работодателя. При личной встрече – отказ предъявить документы (в том числе и те, на основании которых коллектор приступает к работе с вами – договор с банком и т.д.).

- Грубость. Коллектор обязан обращаться к вам по имени отчеству и не должен переходить на личности, оскорблять вас, обвинять и т.д.

- Звонки и отправка sms-сообщений в период с 22:00 до 08:00, а также в выходные и нерабочие праздничные дни с 20:00 до 9:00 часов по местному времени (по месту жительства заемщика).

- Разглашение информации, являющейся банковской тайной (в том числе информации о наличии просрочки, сумме долга и т.д.) третьим лицам.

- Прием наличных денег у должника. Отдавать средства в руки коллекторам запрещается: просрочка погашается либо на счета банка, либо на счета коллекторской фирмы (в случае если долг выкуплен).

Общение с коллекторами необходимо начинать с получения всей необходимой информации о том, кто и на каком основании вас беспокоит. Если ваш долг продан, запросите у представителя коллекторской фирмы помимо его удостоверения:

- Свидетельство, Устав, выписку из ЕГРЮЛ организации, которую он представляет (копии, заверенные печатью). Сделать это нужно для того, чтобы понять, что с вами беседует не мошенник, и ваш долг продан на законных основаниях.

- Заверенную копию договора уступки (берется у коллекторов и в банке).

- Выписку по счету, подтверждающую факт перевода остатка долга от банка коллекторской компании.

Если коллекторы работают по агентской схеме, запросите свидетельство, Устав и выписку из ЕГРЮЛ, а также договор, заключенный между компанией и банком, на основании которого с вами была начата работа.

Следующий этап – получение детального расчета суммы задолженности. Коллекторы могут называть числа, в несколько раз превышающие размер фактического долга: для получения достоверных данных мы рекомендуем обращаться в банк (если ваш долг не продан) или в компанию-взыскателя с заявлением о предоставлении расчетов по кредиту в письменной форме.

После этого выясните, не просрочен ли по вашему кредиту срок исковой давности. Он составляет 3 года. Если даже вы не выплатили кредит, но в течение 3-х лет с момента окончания срока действия договора (или последней оплаты) не общались с банком (письменных свидетельств вашего общения с сотрудниками или коллекторами нет), то долг, по сути, аннулируется, а требования к вам предъявлять никто не имеет права.

Только убедившись, что требования коллекторов о погашении долга законны, и, узнав точную сумму задолженности, можно приступать к дальнейшему общению. О том, как правильно вести диалог с коллекторами – далее.

Основные правила общения следующие:

- не общайтесь анонимно: просите коллекторов представляться (предъявлять документы при личной встрече);

- если вы заметили, что взыскатель применяет неправомерные методы воздействия, фиксируйте вашу беседу с помощью диктофона (аудио- и видеофиксация общения). Обычно предупреждение оппонента о том, что разговор будет записан, помогает убавить его чрезмерный пыл;

- если коллектор звонит слишком часто или в ночное время, попросите коллег или родственников для подтверждения данного факта написать соответствующие заявления, в которых необходимо точно указать время звонков (впоследствии можно будет приобщить к заявлениям распечатку, полученную от сотового оператора);

- останавливайте попытки грубого общения: напоминайте о своем праве обратиться в правоохранительные органы.

Если коллекторы применяют агрессивные методы воздействия (угрозы, попытки проникновения в ваше жилье) – обращайтесь в полицию:   

- коллекторы пытаются попасть в ваш дом, аргументируя это необходимостью описать и изъять ваше имущество. Срочно вызывайте полицию и попросите выйти 2-х соседей, которые станут свидетелями правонарушения. Запомните: опись и конфискация имущества – полномочия сотрудников исполнительной службы, которые они получают на основании вступившего в законную силу решения суда. Коллекторы к этому процессу не имеют никакого отношения;

- взыскатели угрожают вам и вашим близким тюремным заключением. Зафиксируйте факт угрозы и обратитесь в полицию и Роспотребнадзор.

- коллекторы распространяют информацию о вашем долге третьим лицам. Подайте в Центробанк жалобу на своего кредитора в связи с нарушением им и связанными с ним лицами норм закона о банковской тайне.

- коллектор требует внести платеж не на счет в банке или в коллекторской компании, а отдать ему наличными. В данном случае налицо факт вымогательства и злоупотребления служебными полномочиями (можно подать заявление в полицию) – деньги вносятся только на счета.

Напомним, что 03.07.2016 года принят Федеральный закон № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Источник: 59.мвд.рф

 

Подпишитесь на наш Telegram-канал и на наш паблик в соцсети Вконтакте, следите за актуальными новостями Перми и Пермского края..

 

 

 

 

 

Посмотреть все новости раздела "Закон и право"

 

Рейтинг: 0 Голосов: 0 17037 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Внимание! Все комментарии проходят ручную модерацию, если ваш комментарий не нарушает Правила, он обязательно появится в обсуждении через небольшой промежуток времени.
Опубликованные комментарии являются частными мнениями лиц, их написавших.
Редакция портала за размещенные комментарии ответственности не несет.

 

 

 

Последние новости
  Все новости

 

 

 

Популярные новости за неделю
Смотреть Парад Победы в Перми онлайн
Смотреть Парад Победы в Перми онлайн
9 мая 2025 - Журналист - 0 - 4145

Жители и гости Перми смогут увидеть торжественное прохождение войск на Октябрьской площади в прямом эфире. Трансляция будет доступна на пермских телеканалах, медиафасадах города, а также в соцсетях губернатора Дмитрия Махонина.

Трамп назвал 15 мая возможным
Трамп назвал 15 мая возможным "великим днём" для России и Украины
11 мая 2025 - Журналист - 0 - 1179

Президент США Дональд Трамп в своём аккаунте в Truth Social высоко оценил инициативу Владимира Путина о возобновлении прямых переговоров между Москвой и Киевом.

Представлена программа «Ночи музеев – 2025» в Пермском крае
Представлена программа «Ночи музеев – 2025» в Пермском крае
13 мая 2025 - Журналист - 0 - 1127

«Ночь музеев» — это ежегодная культурная акция, в рамках которой музеи, галереи и арт-пространства открывают свои двери для посетителей в необычное время. В эту ночь культурные учреждения Пермского края готовят специальные программы: экскурсии, мастер-классы, перформансы, лекции и интерактивные выставки, объединенные центральной темой.

Премьера второго сезона мелодрамы «Бедные смеются, богатые плачут» с участием пермских актеров состоится уже сегодня
Премьера второго сезона мелодрамы «Бедные смеются, богатые плачут» с участием пермских актеров состоится уже сегодня
12 мая 2025 - Журналист - 0 - 870

Сегодня, 12 мая в 21:00, на телеканале ТНТ состоится премьера второго сезона мелодрамы «Бедные смеются, богатые плачут»(16+), одного из самых популярных сериалов прошлого года.

Парковка в центре Перми подорожает с 1 июля 2025 года
Парковка в центре Перми подорожает с 1 июля 2025 года
13 мая 2025 - Журналист - 0 - 729

С 1 июля 2025 года стоимость парковки в зоне №101 увеличится с 20 до 30 рублей в час. Такое решение связано с высокой загрузкой парковочных мест — по данным мониторинга, их занятость превышает 90%.

 

Новые статьи
Почему вредно грустить для сохранения молодости
Почему вредно грустить для сохранения молодости
14 мая 2025 - Журналист - 0 - 302
Лицо — это зеркало души, но в нем отражается не только наша психика, но и образ жизни и эмоции, которые мы испытываем. Эксперты Пермского Политеха рассказали, почему одни люди выглядят...
Адыгея: от горных вершин до шумных водопадов — лучшие маршруты для приключений
Адыгея: от горных вершин до шумных водопадов — лучшие маршруты для приключений
13 мая 2025 - Журналист - 0 - 370
Адыгея — живописный уголок Кавказа, где сливаются горные пейзажи, бурные реки и древние леса.  Это маленькая, но невероятно богатая на впечатления республика, затерянная среди гор...
Мошенники обманывают людей с помощью дипфейков
Мошенники обманывают людей с помощью дипфейков
13 мая 2025 - Журналист - 0 - 351
Еще недавно кибермошенники звонили только по телефону и, используя, методы психологического воздействия, уговаривали своих жертв совершать различные действия, в результате которых граждане...
Цифровизацию судебной системы признали неэффективной
Цифровизацию судебной системы признали неэффективной
12 мая 2025 - Журналист - 0 - 466
Судебная система в России не в полной мере интегрирована в процессы цифровой трансформации госуправления. К такому выводу пришли аудиторы Счетной палаты.

 

 

 

 






 

Top.Mail.Ru
Top.Mail.Ru  

Основные разделы
Новости | Новости Перми | Публикации | Фото | Справка | Вопросы и ответы |
Информация
О проекте | Правила сайта | Реклама | Партнеры | Сообщить новость | Персональные данные |