Издание «Бизнес-секреты» в рамках аналитического проекта T-Data изучило траты россиян в категориях электроники и бытовой техники за последние пять лет. Аналитики посмотрели, как изменились объемы покупок и средний чек, а также узнали, на что покупатели тратят больше всего денег.
Основные выводы:
- В первом квартале 2025 года объем продаж в категории электроники и бытовой техники сократился на 8%, количество покупок — на 19%.
- На фоне падения продаж новой техники вырос спрос на услуги ремонта. В январе — феврале 2025 года объем трат на ремонт бытовой техники составил 12,5 млрд рублей. Для сравнения: в январе — феврале 2024 года россияне потратили 11,4 млрд рублей, на 9,3% меньше.
- По данным Авито для Бизнес-секретов, за последние два года увеличились продажи б/у техники и электроники.
- За первый квартал 2025 года средний чек вырос на 14% относительно начала 2024 года и составил 9 194 ₽. В онлайне средний чек на электронику традиционно выше — 16 866 ₽ на начало 2025 года, средний чек в офлайн-магазинах вдвое ниже — 8 476 ₽.
- По числу покупок и объему трат в категориях электроники и бытовой техники лидируют мужчины. В первом квартале 2025 года их доля составляет 67%, у женщин — 33%. При этом средний чек женщин в выбранных категориях выше. В первом квартале 2025 года женщины совершали покупки со средним чеком 9 536 ₽, мужчины — 9 012 ₽.
- Среди жителей городов-миллионников наиболее высокий средний чек в Москве — 11 357 ₽ на начало 2025 года. На втором месте — Санкт-Петербург и Казань с практически равными чеками, 9 204 ₽ и 9 203 ₽ соответственно. Наименьший средний чек в выбранных категориях — в Перми и Омске.
- Больше всего денег россияне тратят на смартфоны (26% всех трат), ноутбуки и электронные книги (16% всех трат). На третьем месте — телевизоры (10% всех трат).
- Смартфон — лидер среди товаров по числу покупок в рассрочку (67% от количества товаров, оформленных в рассрочку). На втором месте — ноутбуки (6%).
В основе исследования — обезличенные данные о транзакциях 50 млн клиентов Т-Банка. В выборку попали транзакции в категориях электроники и бытовой техники с января 2020 по март 2025 года. Для некоторых показателей мы дополнительно разделили транзакции на офлайн и онлайн. В онлайн-покупки вошли только покупки в интернет-магазинах, без учета маркетплейсов.
За год количество и объемы продаж электроники сократились на 15 и 6%
По итогам 2024 года количество покупок в категориях электроники и бытовой техники сократилось на 15%. В онлайне сокращение количества продаж составило 32% год к году, в офлайне — на 13%.
Падение продаж отразилось на общем обороте отрасли. За 2024 год объем трат в этих категориях сократился на 6% относительно объемов 2023 года. Падение оборотов онлайн-продаж составило 19%, в офлайне — 4%. Эксперты связывают падение онлайн-продаж с ростом продаж электроники и техники на маркетплейсах.
В первом квартале 2025 года динамика на спад продолжается. Относительно первого квартала 2024 года количество покупок электроники и бытовой техники сократилось на 19%, а объем трат — на 8%.
Эксперты объяснили снижение спроса высокой ключевой ставкой: пока ставка остается на текущем уровне, сохраняется и накопительная модель потребления — когда потребители откладывают деньги на желаемую покупку, а не покупают сразу, как только в товаре появилась потребность.
В 2025 году эксперты не ожидают существенного роста количества покупаемых товаров, а в денежном выражении рост возможен в рамках инфляции.
Спрос на технику смещается в сторону маркетплейсов. При этом высокая ключевая ставка и снижение выручки у классических игроков в целом не добавляют оборота отрасли, происходит замещение. Кроме того, сокращается ипотечный рынок, и это тоже влияет на рынок электроники и бытовой техники. Традиционно покупка новой техники идет в связке с покупкой недвижимости.
Расходы россиян на ремонт техники выросли на 10%
На фоне падения объемов продаж новой электроники и бытовой техники растет спрос на ремонт. Аналитики Бизнес-секретов изучили данные Росстата по объему оказанных бытовых услуг в категории «Ремонт и техническое обслуживание бытовой и радиоэлектронной аппаратуры, бытовых машин и приборов, ремонт и изготовление металлоизделий».
В 2024 году россияне потратили на ремонт и техническое обслуживание бытовой техники 76,2 млрд рублей. Это на 10% больше, чем в 2023 году.
В январе — феврале 2025 года объем трат на ремонт бытовой техники составил 12,5 млрд рублей. Для сравнения: в январе — феврале 2024 года россияне потратили 11,4 млрд рублей, на 9,3% меньше. Помимо роста трат вырос индекс физического объема услуг — на 4% год к году. Это значит, что россияне все чаще обращаются за услугами ремонта техники.
Увеличился спрос на б/у технику
По данным Авито для Бизнес-секретов, в первом квартале 2025 года продажи бытовой техники «с рук» в ряде категорий выросли в сравнении с первым кварталом 2023 года. При этом доля продаж б/у техники в ресейле не изменилась за два года и составляет 71% от общего объема продаж бытовой техники.
Так за два года продажи кондиционеров в ресейле выросли на 10%, посудомоечных машин — на 16%, утюгов — на 22%, а пылесосов — на 12%.
На Авито зафиксирован рост продаж китайских холодильников и морозильных камер «с рук». Например, россияне в первом квартале 2025 года чаще, чем в первом квартале 2023 года, покупали продукцию компании Midea и Haier — в полтора раза и на 36% соответственно. Также в ресейле за два года спрос вырос на холодильники российских марок DEXP, «Бирюса» и Pozis — на 63%, 16% и 6% соответственно. Кроме того, россияне чаще доверяют холодильной продукции белорусской компании Atlant — за два года продажи выросли на 8%.
В сегменте б/у электроники аналитики Авито также зафиксировали рост. Так, в первом квартале 2025 года вырос спрос на телевизоры отдельных марок, например российского и китайского производства.
В 2025 году средний чек на электронику и бытовую технику вырос на 14%
За первый квартал 2025 года средний чек вырос на 14% относительно начала 2024 года и составил 9 194 ₽. В онлайне средний чек на электронику традиционно выше — 16 866 ₽ на начало 2025 года, средний чек в офлайн-магазинах вдвое ниже — 8 476 ₽.
Как объяснил для Бизнес-секретов Алексей Погудалов, коммерческий директор ХОЛОДИЛЬНИК.РУ, рост среднего чека связан с двумя факторами: повышенной инфляцией и ростом курса доллара во второй половине 2024 года.
Аналитики Бизнес-секретов и T-Data изучили траты среди мужчин и женщин.
По числу покупок и объему трат в категориях электроники и бытовой техники лидируют мужчины. В первом квартале 2025 года их доля составляет 67%, у женщин — 33%. Стоит отметить, что за последние пять лет доля женщин среди покупателей в этой категории выросла на 5 процентных пунктов.
Несмотря на то, что большую долю покупателей составляют мужчины, средний чек женщин в выбранных категориях выше. В первом квартале 2025 года женщины совершали покупки со средним чеком 9 536 ₽, мужчины — 9 012 ₽.
Среди жителей городов-миллионников наиболее высокий средний чек в Москве — 11 357 ₽ на начало 2025 года. На втором месте — Санкт-Петербург и Казань с практически равными чеками, 9 204 ₽ и 9 203 ₽ соответственно. Наименьший средний чек в выбранных категориях — в Перми и Омске.
DNS, М.Видео, Эльдорадо — ключевые сети по количеству и объему трат россиян на электронику
В первом квартале 2025 года по объему трат и количеству покупок в категориях электроники и бытовой техники лидирует DNS. По объему трат доля сети среди всех продавцов составила 56,2%: 39% в онлайн-магазинах и 60% в офлайне. По количеству покупок общая доля DNS — 66%: 35% приходится на онлайн- и 69% — на офлайн-покупки.
На втором месте в рейтинге топ-продавцов — М.Видео с долей по объему трат 28,5% и по количеству покупок 22,6%. По показателям в онлайне М.Видео опережает DNS. Доля по объему трат и количеству онлайн-покупок сети составляет 47% и 55% соответственно. В офлайне доля по объему трат россиян в М.Видео — 24%, по количеству покупок — 19%.
Третье место по итогам первого квартала 2025 у Эльдорадо. Доля сети по объему трат составила 6% (1% в офлайне и 7% онлайн), по количеству транзакций — также 6% (2% в онлайне и 6% офлайн).
Больше всего денег россияне тратят на смартфоны, ноутбуки и электронные книги
Анализ товарных категорий показал, что больше всего денег покупатели тратят на следующие типы товаров:
- 26% всех трат приходятся на телефоны и гаджеты;
- 16% от объема трат — на ноутбуки, планшеты и электронные книги;
- 10% от объема трат — на телевизоры и аксессуары к ним.
Самыми популярными по количеству покупок стали аксессуары для электроники (15% от общего количества покупок), компьютеры и периферия (14%), наушники и аудиотехника (13%), телефоны и гаджеты (11%) и сетевое оборудование (8%).
Смартфон — лидер среди товаров по числу покупок в рассрочку
За последний год объем покупок, оформленных в рассрочку, уменьшился почти на четверть. По итогам 2024 года число заявок на рассрочку и объем выданных рассрочек в категориях электроники и бытовой техники сократились на 22%.
Чаще всего покупатели оформляют рассрочку на смартфоны. Среди всех товаров, купленных в рассрочку, доля смартфонов — 67%. На смартфоны приходится самая крупная доля в объеме денег — 82% от объема всех трат в рамках оформленной рассрочки на электронику и бытовую технику.
На втором месте — ноутбуки. На них приходится 6% от числа всей электроники, купленной в рассрочку, и 7% от объема трат.
Бизнес-секреты — бренд-медиа Т-Бизнеса о том, как вести бизнес в России. Медиа выпускает статьи, которые помогают открыть и развивать свое дело, разбирает изменения в законах, важные бизнес-новости и публикует интервью с известными предпринимателями.
