В администрации губернатора Прикамья Максима Решетникова появился первый в России робот-чиновник: он выдает пропуска, записывает на прием и даже консультирует. Разработчик уникального «консьержа» – известная пермская компания «Промобот».
Это первый робот из серии Promobot, который начал работать в государственном учреждении. Ранее подобные умные машины появились в краевом МФЦ, в пермском музее «Россия – моя история» и ПГМУ имени Вагнера.
Стоимость робота-чиновника – 2 миллиона 365 тысяч рублей.
Как рассказали в компании «Промобот», главная задача первого «электронного чиновника» – оказывать помощь посетителям. В случае, если человек уже записан на прием, ему нужно будет только отсканировать паспорт и получить у робота пропуск. Вся процедура занимает 6 секунд.
А если посетитель пришел без предварительной записи, то робот может уточнить у секретаря расписание работы конкретного чиновника и возможность срочного приема. Также «механический консьерж» способен записать человека на встречу с сотрудником администрации на ближайшее время.
Сейчас в пермской администрации размышляют над именем, которым можно будет называть робота-чиновника. Разработчики рекомендуют «отнестись к выбору имени с полной серьезностью и предлагают, к примеру, к названию бренда присоединить робототехнический корень типа «бот», «дроид», «трон» или «прайм».
Отметим, что проморобота, который работает в одном из краевых МФЦ, зовут «Хелпер». С марта 2019 года он обработал более 25,5 тысячи обращений, в среднем потратив на каждое из них 1 минуту 10 секунд. Благодаря Хелперу каждый администратор МФЦ экономит не менее 43 минуты в день.
