BlaBlaCar, крупнейшее в мире сообщество попутчиков, объединенных идеей экономных междугородних путешествий за счет разделения транспортных расходов между водителем и пассажирами, объявляет о начале второго этапа по внедрению системы онлайн-бронирования в России. В ноябре 2015 года эта система была успешно запущена между Екатеринбургом и Челябинском. Теперь к этим городам добавляются Пермь, Уфа и Оренбург. В течение полугода система онлайн-бронирования будет развернута по всей России.
Внедряемая система сделает процесс бронирования мест в автомобиле попутчика таким же привычным, надежным и удобным, как при бронировании места в автобусе или поезде. Нужно будет лишь выбрать подходящее предложение (критерий отбора может быть разным: стоимость поездки, марка автомобиля, некурящий салон и т.д.) и нажать кнопку «Забронировать». После этого пассажир увидит детали бронирования и получит подтверждение в виде электронного письма и SMS.
Система онлайн-бронирования позволит не только водителям (как это было раньше), но и пассажирам видеть профили своих потенциальных попутчиков – их рейтинги, отзывы, предпочтения и т.д. Это даст возможность всем участникам совместной поездки более осознанно подходить к выбору попутчиков, а значит, сделает поездки на BlaBlaCar еще более надежными и удобными.
Как это работает
Для водителей: Теперь при публикации своего предложения о поездке водитель должен будет выбрать, в каком режиме будут бронироваться места в его автомобиле: автоматически или вручную. В первом случае водитель будет автоматически получать уведомления о новых бронированиях. Во втором - ему придется самостоятельно подтверждать каждый запрос, соблюдая установленный потенциальным попутчиком срок ожидания ответа.
Для пассажиров: Теперь, бронируя место в автомобиле, пассажиры смогут видеть, какой режим бронирования выбрал водитель – автоматически или вручную. В первом случае они будут в одно касание бронировать место в автомобиле. Во втором – им придется отправлять запрос на подтверждение, но при этом они смогут указать время ожидания ответа.
5 плюсов системы онлайн-бронирования
1. Удобство: можно забронировать место в любое время
Благодаря системе онлайн-бронирования, можно мгновенно забронировать место в автомобиле в выбранной поездке. Больше не нужно звонить или писать водителю, теперь это можно сделать в несколько кликов. Запрос будет подтвержден сразу или – если водитель решил подтверждать бронирования вручную – в течение указанного периода времени.
2. Надежность: попутчики знают друг о друге
Теперь пассажир может видеть полный профиль не только водителя, но и других попутчиков, которые уже забронировали места в выбранной поездке. А значит, он может более ответственно подходить к выбору компании для своей междугородней поездки, выбирая попутчиков по их рейтингу, отзывам, уровню болтливости, отношению к курению в салоне, музыке и т.д.
3. Уверенность в том, что поездка состоится
Новая система онлайн-бронирования снижает число отказов от поездки на 90%. После регистрации пассажир получает официальное подтверждение бронирования места в автомобиле. Все участники поездки получают подробную информацию о поездке.
4. Экономия времени: в предложении поездки указано актуальное число свободных мест
Выбирая подходящую поездку, пассажир видит, сколько свободных мест осталось в автомобиле и может забронировать нужное количество, не делая уточняющих звонков водителю.
5. Рациональность: один спрашивает – все узнают
В систему онлайн-бронирования внедрена возможность задавать публичные (открытые) вопросы водителю и получать на них публичные ответы. Водителю больше не нужно в индивидуальном порядке отвечать на похожие вопросы к поездке. Это упростит процедуру бронирования и для него, и для его потенциальных попутчиков.
Статистика
Ежедневно между Пермью и Екатеринбургом в обе стороны доступны для бронирования около 50 предложений от водителей, между Уфой и Челябинском – около 40, между Уфой и Оренбургом – около 30. С учетом того, что средняя заполняемость автомобиля BlaBlaCar составляет 2,8 человека на автомобиль, это означает, что в среднем ежедневно с помощью сервиса, например, между Пермью и Екатеринбургом ездит 140 человек (примерно 2,5 плацкартных вагона), между Уфой и Челябинском – 112 человек (2 плацкартных вагона), между Уфой и Оренбургом – 84 человека (1,5 плацкартных вагона).
В целом статистика по предложениям от водителей в данных регионах следующая: на ближайшие даты доступно более 2500 предложений о поездках, связанных с городом Уфа (поездки из города, в город и проходящие), более 1500 связанных с Пермью и более 900 – с Оренбургом.
Алексей Лазоренко, руководитель BlaBlaCar в России и на Украине: «После запуска системы онлайн-бронирования между Челябинском и Екатеринбургом мы получили от водителей и пассажиров массу позитивных отзывов об удобстве и эффективности предлагаемого решения. Честно сказать, мы не сомневались, потому что этот алгоритм бронирования не российское ноу-хау, а зарекомендовавшая себя система, которая не первый год работает в западно-европейских странах и опробована миллионы раз. Теперь очередь дошла до жителей Уфы, Перми и Оренбурга. В течение полугода каждый житель России сможет воспользоваться системой онлайн-бронирования, которая позволяет ездить между городами проще, удобнее, эффектней и дешевле, чем привычными видами транспорта».
Внедрение функции онлайн-бронирования мест в автомобиле станет промежуточным этапом перед тем, как BlaBlaCar станет взимать небольшую комиссию за оказанные услуги. Это произойдет не раньше осени 2016 года.
О компании BlaBlaCar
BlaBlaCar – крупнейший в мире райдшеринговый сервис (сайт и мобильное приложение) для совершения междугородних поездок, надежное сообщество попутчиков, объединяющее водителей и пассажиров простой целью – путешествовать выгодно и удобно. Водитель предлагает попутчикам-пассажирам частично разделить с ним расходы на бензин, не преследуя финансовой выгоды. Как результат, он компенсирует до 100% затрат на топливо, а пассажиры путешествуют дешевле, чем общественным транспортном. Сегодня сообщество попутчиков BlaBlaCar превышает 20 млн человек в 19 странах мира, ежеквартально более 10 млн человек совершают поездки с BlaBlaCar. В России компания начала работать в феврале 2014 года, спустя 10 месяцев на сервисе зарегистрировался миллионный российский пользователь.
