В 2020 году уполномоченный по правам человека в Пермском крае Павел Миков рассмотрел 6806 обращений от 7696 человек, из них почти половина жалоб связана с нарушениями социальных прав.
Из 6806 обращений к пермскому омбудсмену было 3005 жалоб и 3801 ходатайство, в том числе 66 коллективных писем, подписанных 956 гражданами. Большая часть обращений связана с предоставлением юридических консультаций и социальной помощи (47%), с нарушениями личных (28%) и экономических прав (10%).
По результатам работы пермского омбудсмена с обращениями, в 86% случаев права граждан были восстановлены.
По оценке Павла Микова, самой проблемной остается территория Коми-Пермяцкого округа, где число обращений заметно растет, на что необходимо обратить особое внимание со стороны краевого Минсоцразвития. Коме того, в целом по региону в 2020 году втрое выросло количество жалоб на соцобеспечение, в том числе на службы занятости населения, на отказы по выплате пособия по безработице и доплат на детей.
Также омбудсмен указал краевому Минздраву на увеличение жалоб, связанных с предоставлением лекарств льготным категориям граждан и оказанием некачественной медпомощи.
Отдельным направлением помощи омбудсмена в 2020 году стало содействие в установлении статуса ветерана ВОВ: 652 прикамцам подтвердили этот статус в судебном порядке, 167 – без решения суда восстановили это право, но 36 граждан не смогли подтвердить статус труженика тыла.