Сотрудник Почта банка из Перми уволен за хамство

9 января 2018 - Татьяна Орлова
article9949.jpg Фото: mtdata.ru

Почта банк уволил своего сотрудника из пермского отделения за хамство по отношению к клиенту.

Накануне в одном из телеграм-каналов была выложена телефонная аудиозапись разговора сотрудника Почта банка в Перми с клиентом. На записи отчетливо слышно, что сотрудник банка оскорбляет собеседника и позволяет себе нецензурные выражения в его адрес.

«Банк разобрался в инциденте. Действительно, на аудиозаписи зафиксирован голос нашего сотрудника службы сбора во время разговора с клиентом банка. Взаимодействие с клиентами в подобном ключе совершенно недопустимо. Оно нарушает этические нормы и локальные нормативные регламенты организации. Сотрудник будет уволен», – заявила в интервью ТАСС PR-директор Почта банка Ольга Очеретина.

Она подчеркнула, что банк принес извинения клиенту за действия своего сотрудника.

«В Почта банке работает центр контроля процессов, куда каждый клиент может направить жалобу о любой ситуации, в которой ущемлены его права. Через любой удобный канал – соцсети, горячую линию или электронную почту», – уточнила Очеретина.

Почта банк был создан в январе 2016 года группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на базе «дочки» ВТБ24 – Лето банка. Новая кредитная организация развивает масштабную региональную сеть на базе отделений Почты России. До конца 2018 года банк откроет почти 18 тысяч точек в отделениях связи. Лицом масштабной рекламной кампании Почта банка является актер Сергей Гармаш.

 

 

 

Новости Перми и Пермского края

 

 

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Нажмите "Подписаться на канал", чтобы читать 59i.ru в ленте "Яндекса" https://zen.yandex.ru/59i.ru

 

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter

Посмотреть все новости раздела "Происшествия"

 

Рейтинг: 0 Голосов: 0 3660 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Внимание! Все комментарии проходят ручную модерацию, если ваш комментарий не нарушает Правила, он обязательно появится в обсуждении через небольшой промежуток времени.
Опубликованные комментарии являются частными мнениями лиц, их написавших.
Редакция портала за размещенные комментарии ответственности не несет.

 

 

 

Последние новости
  Все новости

 

 

 

 

Популярные новости за неделю
В рамках проекта «Такая разная ПЕРМЬ…» для ветеранов провели экскурсию на нефтеперерабатывающее предприятие
В рамках проекта «Такая разная ПЕРМЬ…» для ветеранов провели экскурсию на нефтеперерабатывающее предприятие
15 июля 2019 - Журналист - 0 - 446

Социально значимый проект «Такая разная ПЕРМЬ…», разработанный коллективом детско-юношеского центра «Рифей», стал одним из победителей XXI конкурса социально значимых проектов «Город – это мы». 

В Перми открыто движение по одной полосе на перекрестке Комсомольского проспекта и улицы Революции
В Перми открыто движение по одной полосе на перекрестке Комсомольского проспекта и улицы Революции
15 июля 2019 - Журналист - 0 - 441

На этом участке завершено устройство сетей газоснабжения. Движение транспорта возобновлено в ограниченном режиме.   

В Хохловке покажут масштабную реконструкцию: «Последний бой. Май 1945-го»
В Хохловке покажут масштабную реконструкцию: «Последний бой. Май 1945-го»
15 июля 2019 - Журналист - 0 - 396

3-4 августа на территории архитектурно-этнографического музея «Хохловка» состоится XII Всероссийский фестиваль исторической реконструкции «Большие манёвры на Хохловских холмах». 

Пермские трамваи «расскажут» о своей истории
Пермские трамваи «расскажут» о своей истории
15 июля 2019 - Журналист - 0 - 386

В пермских трамваях стартовала акция «От Молотова до Перми», приуроченная к 90-летнему юбилею открытия трамвайного движения в Перми.

На улицах Перми появится семь новых светофоров
На улицах Перми появится семь новых светофоров
16 июля 2019 - Журналист - 0 - 366

Монтаж планируется завершить к концу ноября. Также в этом году будет проведена реконструкция нескольких светофорных объектов.

 

Новые статьи
МегаФон поможет познакомиться
МегаФон поможет познакомиться
9 июля 2019 - Журналист - 0 - 214
МегаФон начинает развивать сервис знакомств в партнерстве с Tinder. Клиенты оператора получают эксклюзивные условия на функции приложения – сниженную стоимость премиум-аккаунта, безлимитный...
Ookla знает: МегаФон обеспечивает самую высокую скорость интернета в России
Ookla знает: МегаФон обеспечивает самую высокую скорость интернета в России
5 июля 2019 - Журналист - 0 - 202
Объявлены результаты независимого глобального исследования международной компании Ookla, согласно которому самый быстрый мобильный интернет в России обеспечивает МегаФон. Средняя скорость передачи...
Какие вклады сегодня наиболее популярны у населения?
Какие вклады сегодня наиболее популярны у населения?
4 июля 2019 - Журналист - 0 - 286
 Рассказывает эксперт Светлана Сурина, исполнительный директор, начальник управления по развитию розничных банковских продуктов «Ренессанс Кредит».
Что потратишь – вернется: у МегаФона появился 100% кэшбэк
Что потратишь – вернется: у МегаФона появился 100% кэшбэк
24 июня 2019 - Журналист - 0 - 429
В марте МегаФон первым на российском рынке предложил клиентам зарабатывать на платежах за мобильную связь. В разгар сезона отпусков предложение стало еще лучше: новым абонентам тарифов...

 

 

 

 






 

 

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Основные разделы
Новости | Новости Перми | Публикации | Фото | Афиша | Объявления | Справка | Вопросы и ответы | SSL |
Информация
О проекте | Правила сайта | Реклама | Партнеры | Сообщить новость | Персональные данные |
Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77 - 61551 выдано 24 апреля 2015 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Выходные данные