Сотрудник Почта банка из Перми уволен за хамство

9 января 2018 - Татьяна Орлова
article9949.jpg Фото: mtdata.ru

Почта банк уволил своего сотрудника из пермского отделения за хамство по отношению к клиенту.

Накануне в одном из телеграм-каналов была выложена телефонная аудиозапись разговора сотрудника Почта банка в Перми с клиентом. На записи отчетливо слышно, что сотрудник банка оскорбляет собеседника и позволяет себе нецензурные выражения в его адрес.

«Банк разобрался в инциденте. Действительно, на аудиозаписи зафиксирован голос нашего сотрудника службы сбора во время разговора с клиентом банка. Взаимодействие с клиентами в подобном ключе совершенно недопустимо. Оно нарушает этические нормы и локальные нормативные регламенты организации. Сотрудник будет уволен», – заявила в интервью ТАСС PR-директор Почта банка Ольга Очеретина.

Она подчеркнула, что банк принес извинения клиенту за действия своего сотрудника.

«В Почта банке работает центр контроля процессов, куда каждый клиент может направить жалобу о любой ситуации, в которой ущемлены его права. Через любой удобный канал – соцсети, горячую линию или электронную почту», – уточнила Очеретина.

Почта банк был создан в январе 2016 года группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на базе «дочки» ВТБ24 – Лето банка. Новая кредитная организация развивает масштабную региональную сеть на базе отделений Почты России. До конца 2018 года банк откроет почти 18 тысяч точек в отделениях связи. Лицом масштабной рекламной кампании Почта банка является актер Сергей Гармаш.

 

Новости Перми и Пермского края

 

 

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Нажмите "Подписаться на канал", чтобы читать 59i.ru в ленте "Яндекса" https://zen.yandex.ru/59i.ru

 

 

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter

Посмотреть все новости раздела "Происшествия"

 

Рейтинг: 0 Голосов: 0 3217 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Внимание! Все комментарии проходят ручную модерацию, если ваш комментарий не нарушает Правила, он обязательно появится в обсуждении через небольшой промежуток времени.
Опубликованные комментарии являются частными мнениями лиц, их написавших.
Редакция портала за размещенные комментарии ответственности не несет.

 

 

 

Последние новости
  Все новости

Загрузка...

 

 

 

 

Популярные новости за неделю
Студенты актерского курса Сергея Федотова  уже начали привыкать к аншлагам
Студенты актерского курса Сергея Федотова уже начали привыкать к аншлагам
17 апреля 2018 - Виктория Усцова - 0 - 919

16 апреля, студенты второго актерского курса Сергея Федотова при полном аншлаге представили в театре «У Моста» легендарную рок оперу «Юнона и Авось».

В Перми будут строить детскую железную дорогу за 2,2 миллиарда рублей
В Перми будут строить детскую железную дорогу за 2,2 миллиарда рублей
16 апреля 2018 - Татьяна Орлова - 1 - 882

Краевой Минтранс предлагает за 2 года построить детскую железную дорогу (ДЖД) от станции Пермь I до «Мотовилихинских заводов».

День Победы пермяки встретят вместе с Ларисой Долиной
День Победы пермяки встретят вместе с Ларисой Долиной
15 апреля 2018 - Татьяна Орлова - 0 - 660

Более 90 праздничных мероприятий пройдут 9 Мая в разных районах Перми – все они будут объединены слоганом «Великие Победы Великой страны». Почетным гостем в этот день станет певица Лариса Долина.

Количество обращений в МФЦ Пермского края выросло на треть
Количество обращений в МФЦ Пермского края выросло на треть
17 апреля 2018 - Журналист - 1 - 651
Статистика подтверждает, что с каждым годом все больше жителей Прикамья предпочитают получать государственные и муниципальные услуги в многофункциональных центрах.
На Пермском инженерно-промышленном форуме СвЖД представит новый газотурбовоз
На Пермском инженерно-промышленном форуме СвЖД представит новый газотурбовоз
17 апреля 2018 - Татьяна Орлова - 0 - 639

В Перми 19-21 апреля пройдет инженерно-промышленный форум. Среди участников – Свердловская железная дорога (СвЖД), которая представит новейший газотурбовоз, усовершенствованный элетровоз и тяговый модуль.

 

Новые статьи
Сериал «Гений: Пикассо» с Антонио Бандерасом выходит раньше эфира на «МегаФон.ТВ»
Сериал «Гений: Пикассо» с Антонио Бандерасом выходит раньше эфира на «МегаФон.ТВ»
20 апреля 2018 - Журналист - 0 - 79
Первую серию сериала «Гений: Пикассо» уже можно посмотреть в сервисе «МегаФон.ТВ» за несколько дней до премьеры.
«Зрит в корень, смотрит в профиль»: как понравиться HR-менеджеру в соцсетях
«Зрит в корень, смотрит в профиль»: как понравиться HR-менеджеру в соцсетях
19 апреля 2018 - Журналист - 0 - 131
В поисках работы россияне больше доверяют интернету, чем помощи знакомых и родственников.
В Арктике установлена вышка связи в честь Леонардо Ди Каприо
В Арктике установлена вышка связи в честь Леонардо Ди Каприо
19 апреля 2018 - Журналист - 0 - 132
Северное сияние, совы, песцы и медведи – такие уникальные фотографии теперь можно за секунды разместить в социальных сетях.
Пермские домохозяйки развенчали миф о женской болтливости
Пермские домохозяйки развенчали миф о женской болтливости
18 апреля 2018 - Журналист - 0 - 130
Google назвал мам детей до трех лет – наиболее активными пользователями интернета.

 

 

 

 






 

Яндекс.Метрика

 

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Основные разделы
Новости | Новости Перми | Публикации | Фото | Афиша | Объявления | Справка | Вопросы и ответы | SSL |
Информация
О проекте | Правила сайта | Реклама | Партнеры | Сообщить новость | Персональные данные |
Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77 - 61551 выдано 24 апреля 2015 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Выходные данные