Сотрудник Почта банка из Перми уволен за хамство

9 января 2018 - Татьяна Орлова
article9949.jpg Фото: mtdata.ru

Почта банк уволил своего сотрудника из пермского отделения за хамство по отношению к клиенту.

Накануне в одном из телеграм-каналов была выложена телефонная аудиозапись разговора сотрудника Почта банка в Перми с клиентом. На записи отчетливо слышно, что сотрудник банка оскорбляет собеседника и позволяет себе нецензурные выражения в его адрес.

«Банк разобрался в инциденте. Действительно, на аудиозаписи зафиксирован голос нашего сотрудника службы сбора во время разговора с клиентом банка. Взаимодействие с клиентами в подобном ключе совершенно недопустимо. Оно нарушает этические нормы и локальные нормативные регламенты организации. Сотрудник будет уволен», – заявила в интервью ТАСС PR-директор Почта банка Ольга Очеретина.

Она подчеркнула, что банк принес извинения клиенту за действия своего сотрудника.

«В Почта банке работает центр контроля процессов, куда каждый клиент может направить жалобу о любой ситуации, в которой ущемлены его права. Через любой удобный канал – соцсети, горячую линию или электронную почту», – уточнила Очеретина.

Почта банк был создан в январе 2016 года группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на базе «дочки» ВТБ24 – Лето банка. Новая кредитная организация развивает масштабную региональную сеть на базе отделений Почты России. До конца 2018 года банк откроет почти 18 тысяч точек в отделениях связи. Лицом масштабной рекламной кампании Почта банка является актер Сергей Гармаш.

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter

Посмотреть все новости раздела "Происшествия"

 

Рейтинг: 0 Голосов: 0 2095 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Внимание! Все комментарии проходят ручную модерацию, если ваш комментарий не нарушает Правила, он обязательно появится в обсуждении через небольшой промежуток времени.
Опубликованные комментарии являются частными мнениями лиц, их написавших.
Редакция портала за размещенные комментарии ответственности не несет.

 

 

 

Последние новости
  Все новости

 

 

 

 

Популярные новости за неделю
Двое подростков в пермской школе ранили ножами 15 человек
Двое подростков в пермской школе ранили ножами 15 человек
15 января 2018 - Татьяна Орлова - 0 - 1764

В пермской школе № 127 между двумя подростками произошла драка с использованием ножей. В результате инцидента были ранены 15 человек.

Вице-премьер РФ Ольга Голодец о ЧП в школе Перми: «С таким инцидентом мы не сталкивались ни разу»
Вице-премьер РФ Ольга Голодец о ЧП в школе Перми: «С таким инцидентом мы не сталкивались ни разу»
15 января 2018 - Татьяна Орлова - 0 - 1248

По факту трагического инцидента в пермской школе будет проведено детальное расследование на федеральном уровне. Анализом произошедшего ЧП займется специальная рабочая группа правительства России.

Защитившая детей в ножевой драке пермская учительница пришла в сознание
Защитившая детей в ножевой драке пермская учительница пришла в сознание
16 января 2018 - Татьяна Орлова - 1 - 1006

Пермская учительница Наталья Шагулина, пострадавшая вчера от удара ножом во время драки в пермской школе, пришла в сознание.

В выставочном центре «Пермская ярмарка» открывается выставка «Образование и карьера – 2018»
В выставочном центре «Пермская ярмарка» открывается выставка «Образование и карьера – 2018»
17 января 2018 - Журналист - 0 - 981

18 января в 11:00 в выставочном центре «Пермская ярмарка» состоится открытие XX специализированной выставки-форума «Образование и карьера-2018».

РСТ снизила тарифы на тепло для клиентов трех пермских энергетических компаний
РСТ снизила тарифы на тепло для клиентов трех пермских энергетических компаний
19 января 2018 - Татьяна Орлова - 0 - 819

Региональная служба по тарифам Прикамья проверила инвестпрограммы трех ресурсоснабжающих организаций и приняла решение заморозить рост тарифов на тепло для «Т Плюс», «Т Плюс новые решения»и «Пермской сетевой компании.

 

Новые статьи
Карточная безопасность
Карточная безопасность
19 января 2018 - Журналист - 0 - 179
Каким образом обезопасить свой карточный счёт от мошеннических действий?
Микрокредитования - угроза стабильности финансовой системы  или  кредитная ловушка для Россиян?
Микрокредитования - угроза стабильности финансовой системы или кредитная ловушка для Россиян?
17 января 2018 - Журналист - 0 - 385
Россияне в декабре 2017 года получили 2,1 млн микрозаймов объемом 24 млрд руб. За год объем портфеля микрозаймов вырос на 30%.
«МегаФон» запускает услугу «Родительский контроль»
«МегаФон» запускает услугу «Родительский контроль»
16 января 2018 - Журналист - 0 - 453
Услуга позволяет мамам и папам смотреть на карте, где находится ребенок, управлять настройками его телефона и ограничивать доступ к сайтам.
Активный отдых в Египте — куда поехать в 2018 году всей семьёй
Активный отдых в Египте — куда поехать в 2018 году всей семьёй
7 января 2018 - Журналист - 1 - 2090
Из всех курортов находящихся за границей Египет уже несколько лет занимает лидирующие позиции среди русских туристов, а все благодаря хорошему соотношение умеренной цены и качественного сервиса.

 

 

 

 






 

Яндекс.Метрика

 

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Основные разделы
Новости | Новости Перми | Публикации | Фото | Афиша | Объявления | Справка | Вопросы и ответы | SSL |
Информация
О проекте | Правила сайта | Реклама | Партнеры | Сообщить новость | Персональные данные |
Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77 - 61551 выдано 24 апреля 2015 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Выходные данные