Сотрудник Почта банка из Перми уволен за хамство

9 января 2018 - Татьяна Орлова
article9949.jpg Фото: mtdata.ru

Почта банк уволил своего сотрудника из пермского отделения за хамство по отношению к клиенту.

Накануне в одном из телеграм-каналов была выложена телефонная аудиозапись разговора сотрудника Почта банка в Перми с клиентом. На записи отчетливо слышно, что сотрудник банка оскорбляет собеседника и позволяет себе нецензурные выражения в его адрес.

«Банк разобрался в инциденте. Действительно, на аудиозаписи зафиксирован голос нашего сотрудника службы сбора во время разговора с клиентом банка. Взаимодействие с клиентами в подобном ключе совершенно недопустимо. Оно нарушает этические нормы и локальные нормативные регламенты организации. Сотрудник будет уволен», – заявила в интервью ТАСС PR-директор Почта банка Ольга Очеретина.

Она подчеркнула, что банк принес извинения клиенту за действия своего сотрудника.

«В Почта банке работает центр контроля процессов, куда каждый клиент может направить жалобу о любой ситуации, в которой ущемлены его права. Через любой удобный канал – соцсети, горячую линию или электронную почту», – уточнила Очеретина.

Почта банк был создан в январе 2016 года группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на базе «дочки» ВТБ24 – Лето банка. Новая кредитная организация развивает масштабную региональную сеть на базе отделений Почты России. До конца 2018 года банк откроет почти 18 тысяч точек в отделениях связи. Лицом масштабной рекламной кампании Почта банка является актер Сергей Гармаш.

 

Новости Перми и Пермского края

 

 

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Нажмите "Подписаться на канал", чтобы читать 59i.ru в ленте "Яндекса" https://zen.yandex.ru/59i.ru

 

 

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter

Посмотреть все новости раздела "Происшествия"

 

Рейтинг: 0 Голосов: 0 3297 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Внимание! Все комментарии проходят ручную модерацию, если ваш комментарий не нарушает Правила, он обязательно появится в обсуждении через небольшой промежуток времени.
Опубликованные комментарии являются частными мнениями лиц, их написавших.
Редакция портала за размещенные комментарии ответственности не несет.

 

 

 

Последние новости
  Все новости

Загрузка...

 

 

 

 

Популярные новости за неделю
В Юрле состоится краевой фестиваль «Русский остров»
В Юрле состоится краевой фестиваль «Русский остров»
11 июля 2018 - Журналист - 0 - 1056

13-14 июля в селе Юрла состоится краевой фестиваль «Русский остров», который соберет профессиональные и самодеятельные ансамбли, мастеров и косарей со всего Пермского края. 

Президент подписал указ о праздновании 300-летия основания Перми в 2023 году
Президент подписал указ о праздновании 300-летия основания Перми в 2023 году
10 июля 2018 - Журналист - 1 - 773

Согласно документу, органам государственной власти субъектов и органам местного самоуправления рекомендовано принять участие в подготовке и проведении празднования 300-летия города. Указ вступает в силу со дня его подписания.

В Перми открылся фестиваль «Оперение»: фоторепортаж
В Перми открылся фестиваль «Оперение»: фоторепортаж
15 июля 2018 - Журналист - 0 - 735

14 июля, в Перми, в Доме народного творчества «Губерния» открылся фестиваль  студий творческого развития Константина Хабенского «Оперение».

В Кунгурском районе пройдет штурм Юго-Осокинского завода
В Кунгурском районе пройдет штурм Юго-Осокинского завода
11 июля 2018 - Журналист - 0 - 566

15 июля 2018 года в селе Калинино Кунгурского района состоятся Всероссийский православный фестиваль мужской традиционной культуры «Белогорская дружина» и историческая реконструкция «Штурм Юго-Осокинского завода».

Парк Чехова на один день превратится в летний театр под открытым небом
Парк Чехова на один день превратится в летний театр под открытым небом
13 июля 2018 - Журналист - 0 - 544

15 июля в парке им. Чехова состоится театральный выходной, посвященный памяти писателя Антона Павловича Чехова – «Чехов жив».

 

Новые статьи
За путешествия по миру «МегаФон» будет доплачивать
За путешествия по миру «МегаФон» будет доплачивать
13 июля 2018 - Журналист - 0 - 173
В июле запустился сервис «МегаФон.Путешествия», который предлагает выгодные варианты по запросу: билеты на самолеты в России и за границей; отели, хостелы, апартаменты в разных...
Эксперимент. Что облучает наши квартиры?
Эксперимент. Что облучает наши квартиры?
10 июля 2018 - Журналист - 0 - 413
В России резко увеличилось количество людей, увлеченных здоровым образом жизни. По данным ВЦИОМ, сегодня 76% россиян занимаются спортом, и каждый второй старается питаться правильно. 
Хватит опаздывать: смартфон может добраться до работы на 1,5 часа быстрее хозяина
Хватит опаздывать: смартфон может добраться до работы на 1,5 часа быстрее хозяина
7 июля 2018 - Журналист - 0 - 361
Каждый второй пермяк регулярно опаздывает на работу, а каждый четвёртый делает это чаще 2 раз в неделю.
Победа над Испанией сплотила россиян в самую большую фан-зону в мире
Победа над Испанией сплотила россиян в самую большую фан-зону в мире
3 июля 2018 - Журналист - 0 - 668
Победа сборной России над Испанией установила абсолютный рекорд по нагрузке на сеть и превратила всю страну в самую большую фан-зону в мире. 

 

 

 

 






 

Яндекс.Метрика

 

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Основные разделы
Новости | Новости Перми | Публикации | Фото | Афиша | Объявления | Справка | Вопросы и ответы | SSL |
Информация
О проекте | Правила сайта | Реклама | Партнеры | Сообщить новость | Персональные данные |
Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77 - 61551 выдано 24 апреля 2015 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Выходные данные