Роботы заменят всех чиновников в Пермском крае

-
article15380.jpg фото: Родион Балков

Человекоподобный робот, созданный российской компанией Promobot, начал работу в пермском многофункциональном центре «Мои Документы». Это первый в России случай, когда робот-двойник человека исполняет должностные обязанности специалиста по приему документов и оказанию государственных услуг. Искусственный интеллект может работать 7 дней в неделю по две смены, не болеет и не уходит в отпуск.

Робот представляет собой полностью антропоморфную машину. Он копирует эмоции человека: может двигать глазами, бровями, губами и другими «мышцами» лица, общаться и отвечать на вопросы посетителей МФЦ. Технология, разработанная в Promobot, а также собственная запатентованная конструкция позволяют воспроизводить более 600 вариантов микромимики человека. Специалисты компании также использовали свою технологию создания искусственной кожи.

«Наша сверхзадача — сломать барьер человеко-машинного взаимодействия. Полгода назад мы получили научное подтверждение нашей гипотезы: тогда в России впервые провели исследование социальных установок относительно роботов — как раз в условиях пермского МФЦ. — рассказывает Алексей Южаков, председатель совета директоров Promobot. — Результаты удивили даже нас: оказалось, что наиболее положительную оценку посетителей многофункционального центра получил роботизированный человек. То есть идеальная формула оказания услуг — внешность человека плюс общение по скрипту робота. Человек никогда не будет говорить как робот, а вот робот, который выглядит как человек — уже не за горами. Мы идём в правильном направлении».

Внешность робота МФЦ создана нейросетью: разработка основана на исследовании этнических авто- и гетеростереотипов. Искусственный интеллект проанализировал внешность нескольких тысяч российских женщин и создал обобщённый образ: девушка с русыми волосами и карими глазами.

Робот самостоятельно принимает посетителей центра — заявитель лишь подходит «окну», где его и встречает автоматизированный специалист. Вокруг андроида создана целая экосистема: машина подключена к другим устройствам и сервисам. Так, робот сканирует документы (паспорт, свидетельство о рождении, водительские права, нотариальные доверенности), затем, на основании типа документа, формирует заявление. Посетитель подписывает заявление, робот его сканирует и отправляет в информационную систему МФЦ.

«Сейчас робот проходит «адаптацию» — необходимо отладить все процессы, произвести настройки для максимально комфортного предоставления госуслуг заявителям, - рассказывает Леонид Громов, руководитель ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ». – В рамках тестового периода искусственный интеллект будет помогать жителям получать справки об отсутствии судимости и привлечения к административной ответственности за употребление наркотических средств. Впоследствии функционал будет расширен. Человекоподобный робот, наряду со специалистами филиала, будет осуществлять функции по приему документов по наиболее востребованным услугам».

Стоит отметить, что это не первый роботизированный сотрудник пермского МФЦ: в феврале 2019 года филиал «Центральный-2» принял на работу модель Promobot V.4. Робот встречает посетителей на входе, помогает им сориентироваться в услугах, уточняет готовность документов, проверяет статус талона в электронной очереди, заполняет заявления, работает с электронной очередью. С марта прошлого года промобот принял более 30 тысяч обращений. Благодаря механическому сотруднику, каждый администратор филиала экономит примерно 43 минуты рабочего времени в день.

 

 

 

 

 

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен!
Нажмите "Подписаться на канал", чтобы читать 59i.ru в ленте "Яндекса" https://zen.yandex.ru/59i.ru

 

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter

Посмотреть все новости раздела "Технологии"

 

Теги: promobot
Рейтинг: 0 Голосов: 0 1726 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Внимание! Все комментарии проходят ручную модерацию, если ваш комментарий не нарушает Правила, он обязательно появится в обсуждении через небольшой промежуток времени.
Опубликованные комментарии являются частными мнениями лиц, их написавших.
Редакция портала за размещенные комментарии ответственности не несет.

 

 

 

Последние новости
  Все новости

 

 

 

 

Популярные новости за неделю
Человеколоси, птице-люди, фантастические ящеры: выставка Пермского краеведческого музея «Поиск утраченных миров» представлена в Новосибирске
Человеколоси, птице-люди, фантастические ящеры: выставка Пермского краеведческого музея «Поиск утраченных миров» представлена в Новосибирске
27 ноября 2020 - Журналист - 0 - 1464

В Новосибирском краеведческом музее экспонаты из коллекции «пермского звериного стиля» вступают в диалог с археологическими находками Западной Сибири. 

В начале декабря театр «У Моста» покажет премьерные спектакли
В начале декабря театр «У Моста» покажет премьерные спектакли
27 ноября 2020 - Журналист - 0 - 1454

В первой декаде декабря, театр «У Моста» приглашает зрителей сразу на три премьерных спектакля:  «Поле», «Мачеха Саманишвили» и «Пиковая дама».

В Прикамье бесплатные лекарства «бессимптомникам» будут выдавать на дому «ковидные» бригады
В Прикамье бесплатные лекарства «бессимптомникам» будут выдавать на дому «ковидные» бригады
27 ноября 2020 - Татьяна Орлова - 1 - 1405

Минздрав Пермского края разъяснил порядок выдачи​ бесплатных​ препаратов пациентам-«бессимптомникам», больным «ковидом»​ и вирусной пневмонией, которые лечатся​ дома.

Дмитрий Махонин ответил на вопросы пермяков о поликлиниках-долгостроях и новой инфекционной больнице
Дмитрий Махонин ответил на вопросы пермяков о поликлиниках-долгостроях и новой инфекционной больнице
28 ноября 2020 - Татьяна Орлова - 2 - 1256

Во время прямого эфира «ВКонтакте» глава Прикамья Дмитрий Махонин рассказал о строительстве детских поликлиник и инфекционной больнице в Перми, а также о выдаче бесплатных лекарств «ковидным» больным.

Пермяк принял участие в шоу «Золото Геленджика» на ТНТ
Пермяк принял участие в шоу «Золото Геленджика» на ТНТ
27 ноября 2020 - Журналист - 0 - 1242

Пермяки продолжают бороться за победу в шоу «Золото Геленджика»(16+) на ТНТ! И уже в это воскресенье 29 ноября в эфире ТНТ выйдет двенадцатый выпуск проекта, в котором выступит за родной край житель Перми - Павел Зарубин. 

 

Новые статьи
Что такое пенсионное страхование?
Что такое пенсионное страхование?
30 ноября 2020 - Журналист - 0 - 488
Об этом мы сегодня поговорили с директором по продажам ООО «ППФ Страхование жизни», Штефаном Ванчеком.
Какой сюрприз готовит налоговая российским «ипотечникам»?
Какой сюрприз готовит налоговая российским «ипотечникам»?
22 ноября 2020 - Журналист - 0 - 950
Стало известно о том, что жизнь людей, которые взяли ипотечные кредиты, сможет сильно упростить налоговая служба.
Новогодний тренд 2021 года: елки необычной формы на пике популярности
Новогодний тренд 2021 года: елки необычной формы на пике популярности
14 ноября 2020 - Журналист - 0 - 1279
Если совсем недавно нас удивляли своим внешним видом черные елки, то мода в 2021 году предоставляет на общее обозрение односторонние искусственные елки. 
МТС запустила дистанционное подключение eSIM
МТС запустила дистанционное подключение eSIM
11 ноября 2020 - Журналист - 0 - 1228
ПАО «МТС» сообщает о запуске в опытно-промышленную эксплуатацию технологии eSIM в России. Виртуальные SIM-карты доступны для подключения абонентам во всех регионах присутствия МТС.

 

 

 

 

 

 

 






 

Top.Mail.Ru  

Нашли ошибку? Выделите ошибочный текст мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Основные разделы
Новости | Новости Перми | Публикации | Фото | Афиша | Справка | Вопросы и ответы | SSL |
Информация
О проекте | Правила сайта | Реклама | Партнеры | Сообщить новость | Персональные данные |
Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС 77 - 61551 выдано 24 апреля 2015 г. Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Выходные данные