Роботы заменят всех чиновников в Пермском крае

-

Человекоподобный робот, созданный российской компанией Promobot, начал работу в пермском многофункциональном центре «Мои Документы». Это первый в России случай, когда робот-двойник человека исполняет должностные обязанности специалиста по приему документов и оказанию государственных услуг. Искусственный интеллект может работать 7 дней в неделю по две смены, не болеет и не уходит в отпуск.

Робот представляет собой полностью антропоморфную машину. Он копирует эмоции человека: может двигать глазами, бровями, губами и другими «мышцами» лица, общаться и отвечать на вопросы посетителей МФЦ. Технология, разработанная в Promobot, а также собственная запатентованная конструкция позволяют воспроизводить более 600 вариантов микромимики человека. Специалисты компании также использовали свою технологию создания искусственной кожи.

«Наша сверхзадача — сломать барьер человеко-машинного взаимодействия. Полгода назад мы получили научное подтверждение нашей гипотезы: тогда в России впервые провели исследование социальных установок относительно роботов — как раз в условиях пермского МФЦ. — рассказывает Алексей Южаков, председатель совета директоров Promobot. — Результаты удивили даже нас: оказалось, что наиболее положительную оценку посетителей многофункционального центра получил роботизированный человек. То есть идеальная формула оказания услуг — внешность человека плюс общение по скрипту робота. Человек никогда не будет говорить как робот, а вот робот, который выглядит как человек — уже не за горами. Мы идём в правильном направлении».

Внешность робота МФЦ создана нейросетью: разработка основана на исследовании этнических авто- и гетеростереотипов. Искусственный интеллект проанализировал внешность нескольких тысяч российских женщин и создал обобщённый образ: девушка с русыми волосами и карими глазами.

Робот самостоятельно принимает посетителей центра — заявитель лишь подходит «окну», где его и встречает автоматизированный специалист. Вокруг андроида создана целая экосистема: машина подключена к другим устройствам и сервисам. Так, робот сканирует документы (паспорт, свидетельство о рождении, водительские права, нотариальные доверенности), затем, на основании типа документа, формирует заявление. Посетитель подписывает заявление, робот его сканирует и отправляет в информационную систему МФЦ.

«Сейчас робот проходит «адаптацию» — необходимо отладить все процессы, произвести настройки для максимально комфортного предоставления госуслуг заявителям, - рассказывает Леонид Громов, руководитель ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ». – В рамках тестового периода искусственный интеллект будет помогать жителям получать справки об отсутствии судимости и привлечения к административной ответственности за употребление наркотических средств. Впоследствии функционал будет расширен. Человекоподобный робот, наряду со специалистами филиала, будет осуществлять функции по приему документов по наиболее востребованным услугам».

Стоит отметить, что это не первый роботизированный сотрудник пермского МФЦ: в феврале 2019 года филиал «Центральный-2» принял на работу модель Promobot V.4. Робот встречает посетителей на входе, помогает им сориентироваться в услугах, уточняет готовность документов, проверяет статус талона в электронной очереди, заполняет заявления, работает с электронной очередью. С марта прошлого года промобот принял более 30 тысяч обращений. Благодаря механическому сотруднику, каждый администратор филиала экономит примерно 43 минуты рабочего времени в день.

 

Подпишитесь на наш Telegram-канал и на наш паблик в соцсети Вконтакте, следите за актуальными новостями Перми и Пермского края..

 

 

 

 

 

Посмотреть все новости раздела "Технологии"

 

Теги: promobot
Рейтинг: 0 Голосов: 0 2165 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

Внимание! Все комментарии проходят ручную модерацию, если ваш комментарий не нарушает Правила, он обязательно появится в обсуждении через небольшой промежуток времени.
Опубликованные комментарии являются частными мнениями лиц, их написавших.
Редакция портала за размещенные комментарии ответственности не несет.

 

 

 

Последние новости
  Все новости

 

 

 

Популярные новости за неделю
На сколько подорожали поездки в
На сколько подорожали поездки в "Яндекс Такси" — свежие данные 2025 года
9 июля 2025 - Журналист - 0 - 1725

По итогам первого полугодия 2025 года «Яндекс Такси» опубликовал аналитический отчёт, в котором раскрывается динамика стоимости поездок за последние 12 месяцев. В исследовании использовался метод расчёта средней цены за минуту в пути, учитывающий все доступные тарифы, кроме корпоративных. Такой подход позволяет получить наиболее объективные данные, поскольку включает в себя множество переменных: сезонные изменения спроса, погодные условия, уровень загруженности дорог и временные факторы.

Рекордные штрафы за парковку: новые тренды автомобильной Перми
Рекордные штрафы за парковку: новые тренды автомобильной Перми
9 июля 2025 - Журналист - 0 - 1632

За первые шесть месяцев 2025 года доходы от платных парковок в Перми достигли 114,8 млн рублей, что на 25,7% (23,5 млн рублей) больше, чем за тот же период 2024 года (91,3 млн рублей). Однако еще более стремительный рост показали штрафы за неоплаченную парковку: за полгода их сумма составила 116,3 млн рублей, что на 78% превышает показатель прошлого года (65,2 млн рублей).

«Хохловка» приглашает на фестиваль народной красоты «Цветьё»
«Хохловка» приглашает на фестиваль народной красоты «Цветьё»
9 июля 2025 - Журналист - 0 - 1529

12 июля в архитектурно-этнографическом музее «Хохловка» состоится фестиваль «Цветьё». В программе:  аутентичное пение, ремесленные мастерские, лекторий, пленэр для художников и фотографов.

В Wildberries предупредили о новой схеме мошенников на маркетплейсе
В Wildberries предупредили о новой схеме мошенников на маркетплейсе
10 июля 2025 - Журналист - 0 - 1397

Злоумышленники в сети маскируются под известных людей и предлагают от их имени «заработать» на площадке Wildberries. На деле участие в таких схемах может закончиться потерей денежных средств или передачей персональных данных мошенникам.

Пермяки все чаще хотят видеть собеседника при общении в мессенджерах
Пермяки все чаще хотят видеть собеседника при общении в мессенджерах
9 июля 2025 - Журналист - 0 - 1214

Пермяки все реже совершают телефонные звонки, предпочитая общение в мессенджерах. За год средний голосовой трафик на абонента снизился на 12%, а мобильная передача данных выросла на 26%. Интерес к классическим звонкам в основном падает у молодежи, при этом активно осваивать альтернативные способы связи начали пользователи старше 56 лет.

 

Новые статьи
Чек-лист дел жизни: 20 пунктов, которые нельзя упустить
Чек-лист дел жизни: 20 пунктов, которые нельзя упустить
10 июля 2025 - Журналист - 0 - 714
Практический чек лист дел жизни с конкретными пунктами по 5 категориям: карьера, здоровье, отношения. Не упустите главное — начните сегодня!
Преимущества корпоративного счета в Китае
Преимущества корпоративного счета в Китае
10 июля 2025 - Журналист - 0 - 492
Открыть счет в Китае — обязательный шаг для иностранных компаний, будь то стартапы или международные корпорации, планирующих долгосрочное присутствие и масштабирование бизнес-операций в этой...
Зарубежная недвижимость-2025: Куда вкладываются россияне и почему Европа теряет
Зарубежная недвижимость-2025: Куда вкладываются россияне и почему Европа теряет
9 июля 2025 - Журналист - 0 - 812
Согласно исследованию брокерской компании Tranio, в первой половине 2025 года россияне чаще всего приобретали жильё за рубежом в Таиланде, ОАЭ и Турции. При этом эксперты отмечают резкий...
Где заказать рефералов в Телеграмм – идея и инвестиция в процесс
Где заказать рефералов в Телеграмм – идея и инвестиция в процесс
9 июля 2025 - Журналист - 0 - 828
Где заказать рефералов в Телеграмм — вопрос, актуальный для всех, кто хочет быстро расширить свою аудиторию. Надёжные SMM-платформы помогут в этом без риска.

 

 

 

 






 

Top.Mail.Ru
Top.Mail.Ru  

Основные разделы
Новости | Новости Перми | Публикации | Фото | Справка | Вопросы и ответы |
Информация
О проекте | Правила сайта | Реклама | Партнеры | Сообщить новость | Персональные данные |